Un'atmosfera cupa e piena di negatività può mettere a dura prova il morale di una squadra e, in definitiva, incidere sulle prestazioni e sull'efficienza. È compito di un manager sapere come individuare i sintomi della negatività e agire rapidamente prima che le conseguenze siano disastrose.
Individua la negatività
Un'atmosfera pesante, un'energia negativa può avere conseguenze negative sul morale di un'intera squadra e, in definitiva, sull'efficienza e sulla produttività. È quindi fondamentale che un manager sappia individuare i sintomi per agire il prima possibile.
Mentre la negatività è spesso il risultato di una mancanza di fiducia, una cattiva gestione o una mancanza di coesione tra i membri del team, a volte può essere tutt'altro. Il negativo può quindi derivare da:
- tensioni regolari - anche costanti - tra alcuni membri del team,
- mancanza di comunicazione efficace, conservazione volontaria delle informazioni chiave,
- scissione e la comparsa di "clan" all'interno della squadra,
- pettegolezzi, voci diffuse,
- distruzione, sabotaggio del lavoro dei colleghi,
- tensioni, aggressività,
- demotivazione…
Effetti della negatività su una squadra
La negatività ha conseguenze più o meno dannose a breve termine, e ancor più a lungo termine. Tra questi effetti possiamo citare in particolare:
- disimpegno dei dipendenti,
- aumento delle assenze e del turnover,
- bullismo,
- bruciato,
- diminuzione dell'efficienza e della produttività,
- deterioramento dell'immagine del marchio dell'azienda,
- screditare la squadra,
- eccetera.
Ridurre la negatività
- Analizza le cause : il primo passo per reagire a un clima pesante e negativo è analizzare le cause: conflitto tra 2 dipendenti, disaccordo con una decisione presa, mancanza o assenza di prospettive, obiettivi gestionali vaghi… Una volta analizzate le cause, è necessario per facilitare l'azione efficace del manager.
- Promuovere la comunicazione : l'idea è quella di permettere a tutti di sentirsi al proprio posto e pienamente rispettati all'interno della squadra. Consenti ai dipendenti di esprimere le proprie opzioni e di elaborare le proprie idee. Offrire loro l'opportunità di esprimere la propria opinione sul funzionamento del team, le procedure, gli strumenti utilizzati, le modalità di comunicazione, le tempistiche (se applicabili), ecc.
- Coinvolgi e responsabilizza i tuoi dipendenti : Fornire più margine di manovra e autonomia ai dipendenti è un modo per ridurre la negatività. È quindi una buona idea coinvolgere tutti i membri del team nella stesura della carta del team, ad esempio.
- Coltiva l'entusiasmo ogni giorno : un buon leader è una persona stimolante. Una delle chiavi per combattere la negatività è dare l'esempio e sforzarsi di essere positivi nel modo in cui ti esprimi e fai le tue richieste. Attenzione, però, a non cadere nella trappola di essere portati all'estremo.
- Sii equo e coerente nella tua gestione : Evitare favoritismi e mostrare rispetto sia per il lavoro svolto che per i propri dipendenti stessi è un'altra chiave per combattere la negatività sul lavoro.
- Stabilire un clima di fiducia : La mancanza di fiducia si fa sentire e può finire per pesare pesantemente e offuscare una buona atmosfera. È essenziale che la fiducia reciproca si stabilisca fin dai primi minuti di un rapporto tra un manager e la sua squadra. In effetti, per un manager, fidarsi dei propri dipendenti e dimostrare loro che possono, in cambio, fidarsi di lui è un pegno di positività. E inizia dal primo giorno di lavoro. Assumere che la fiducia sia guadagnata è un'abitudine che può rivelarsi tossica, perché induce un clima di insicurezza, sfiducia, bisogno di dimostrare, che sono, in fin dei conti, elementi negativi. Direttore VAI! sostiene la fiducia del nuovo arrivato fin dal primo giorno nelle sue capacità, capacità, integrità e quindi cogliendo ogni opportunità che attesta ciò e rafforza quella convinzione positiva.
- Lavorare sulla coesione del team : promuovere l'inclusione di ogni membro del team all'interno del team e in azienda, avere una vera politica di integrazione per i nuovi arrivati in modo che si sentano pienamente inclusi nel team al loro arrivo.
- Consentire la crescita e l'evoluzione personale : Offrire ai dipendenti l'opportunità di sfruttare i propri talenti e metterli al servizio dell'azienda è un'altra chiave per scongiurare ondate negative.
- Sii un leader stimolante : Agire come un vero leader ispiratore è senza dubbio l'elemento più chiave per influenzare l'atmosfera di una squadra. Il leader deve essere ciò che vuole che sia la sua squadra. Se è positivo e costruttivo, allora ci sono buone probabilità che la sua squadra lo segua in quella direzione. I dipendenti hanno bisogno di sentirsi parte di un tutto e di appartenere a una stessa entità, andando nella stessa direzione, condividendo obiettivi comuni, contribuendo a un edificio più grande.
Questo file è referenziato in: Come gestire una squadra? - Motivare quotidianamente i propri dipendenti
