L'intelligenza collettiva è fonte di creatività e innovazione, ma non solo… Aiuta anche a motivare e coinvolgere i dipendenti e unisce una squadra. Tuttavia, quando questa stessa squadra si trova sparpagliata geograficamente, l'intelligenza collettiva può essere relativamente complessa da stabilire.
Lavoro a distanza e intelligenza collettiva
Creare una presenza, una vicinanza positiva nonostante la distanza geografica tra ogni membro della squadra. Questa è la sfida principale della gestione di un team virtuale. In questo contesto, il manager generalmente anticipa eventuali difficoltà di riflesso. Ha una buona idea di come le cose devono funzionare all'interno della squadra affinché la squadra funzioni e abbia successo.
Ciò richiede, tra l'altro, una particolare attenzione alla circolazione delle diverse informazioni, sia professionali che informali.
Questa messa in comune di esperienze, abilità, conoscenze, capacità di pensiero, ecc. di ogni membro del team al servizio di un obiettivo comune crea una vera sinergia, fonte di valore aggiunto e innovazione per il gruppo. Gli esseri umani nella loro intera diversità assumono allora la loro piena dimensione all'interno del gruppo. Questo è tanto più importante nelle squadre i cui membri a volte si conoscono solo attraverso uno schermo/microfono.
Contributo di intelligenza collettiva in un team virtuale
Come con una squadra i cui membri sono fisicamente nello stesso posto ogni giorno, l'intelligenza collettiva offre innumerevoli interessi per il gruppo:
- apertura e apprezzamento delle differenze,
- riflessione più approfondita,
- condivisione rilevante delle conoscenze, facendo un passo indietro inerente alla distanza,
- opportunità di mostrare e utilizzare altre sfaccettature tra le sue possibilità rispetto a quelle utilizzate nel lavoro faccia a faccia,
- maggiore motivazione, soddisfazione e impegno,
- nascita di idee innovative,
- rafforzata la coesione tra i membri del team,
- eccetera.
Regole di base
Per gestire efficacemente l'intelligenza collettiva in un team i cui membri non sono sistematicamente e/o regolarmente presenti fisicamente, ci sono alcune regole da seguire:
- scambi informali,
- strumenti adeguati,
- partecipazione attiva ed equilibrata agli scambi,
- trasparenza e interesse per gli altri,
- dinamismo e flessibilità,
- riscontri regolari…
Punto di vigilanza
Lavorare a distanza l'uno dall'altro può essere relativamente complicato se il manager non fa attenzione a determinate insidie, tra cui:
- disponibilità estesa del gestore,
- collettivo indebolito dalla distanza,
- visioni spostate,
- comunicazione a volte difficile da appianare,
- incomprensioni, tensioni che potrebbero emergere,
- coesione più difficile da attuare e mantenere…
Stimolare l'intelligenza collettiva di un team di telelavoro
In un team cosiddetto “virtuale”, nel senso che tutti i suoi membri non sono fisicamente presenti nello stesso luogo contemporaneamente, il ruolo del manager è più che mai essenziale.
Usa gli strumenti e i codici di comunicazione giusti
La comunicazione è alla base di ogni relazione. Assume maggiore importanza quando si tratta di lavorare con persone geograficamente distanti che in realtà si incontrano pochissime, se non del tutto.
Infatti, è questa comunicazione, orchestrata dal manager, che consentirà a un gruppo di trasformarsi in una squadra di successo.
Condividi le informazioni in modo efficace
Per sviluppare l'intelligenza collettiva a distanza, è necessario stabilire una modalità operativa efficace e pertinente in termini di comunicazione delle informazioni: cosa comunicare, come, a chi, a che ritmo…
Regolare gli interventi
Affinché una squadra funzioni bene, sia fisica che virtuale, è importante che gli scambi siano equi, che ogni membro partecipi attivamente e nel rispetto dei colleghi. Più che mai, il manager svolge quindi il suo ruolo di facilitatore/facilitatore.
Favorire la cooperazione
L'idea è far sì che il gruppo pensi insieme nonostante la distanza, condivida le proprie idee, lavori insieme su determinati elementi, ognuno porti le proprie conoscenze, abilità ed esperienze e si metta al servizio della squadra, si aiuti a vicenda, comunichi efficacemente, ecc. .
Saldare il gruppo
Quando tutti i membri di una squadra sono sparsi ai quattro angoli del globo, può sembrare difficile saldarli insieme senza che si incontrino tutti. Tuttavia, l'intelligenza collettiva non può davvero funzionare senza una certa coesione. Riunire un gruppo che non si conosce veramente e che non si incontra regolarmente non è facile.
Si fa riferimento a questo file in: Come sviluppare l'intelligenza collettiva? - Come gestire un team di telelavoratori?
