È stato dimostrato che l'umorismo sul lavoro aiuta ad aumentare l'efficienza e la produttività, a migliorare notevolmente la soddisfazione e il benessere dei dipendenti, a ridurre il turnover, ecc. Che ne dici di far lavorare il tuo team divertendoti? Questo è ciò che offre la Filosofia del Pesce…
Presentazione del processo
Tutto è iniziato al Pike Place Fish Market di Seattle dove i dipendenti di una pescheria hanno deciso di affrontare la crisi per cambiare radicalmente il loro modo di vendere. D'ora in poi, sul loro stand, danno spettacolo, attirando la chiatta con allestimenti, clamori gioiosi, un po' di comicità, condividendo così la loro gioia di vivere e il loro buonumore, sudando pazza energia.
Questi dipendenti hanno deciso di fare del loro lavoro una vera animazione, anzi un'attrazione. Hanno dimostrato che è molto facile essere felici sul lavoro, indipendentemente dal compito. Scegliere di vedere le cose dal lato positivo, di lavorare divertendosi, di essere pienamente in quello che fanno, di trasmettere il positivo agli altri… Questa è diventata la loro filosofia quotidiana.
Un approccio che sta dando i suoi frutti, non solo per la pescheria - i cui profitti sono aumentati, i suoi dipendenti - che vengono a lavorare con il sorriso sulle labbra e lo conservano per tutta la giornata, ma anche per un intero mercato, un quartiere, una città e passanti che ne traggono immenso beneficio: provando una sensazione di leggerezza ed energia positiva. Un sentimento condiviso e diffuso oltre il mercato.
Questo pescivendolo finisce per incuriosire e ispirare le più grandi scuole di management. Stephen Lundin e John Christensen hanno modellato questo approccio. Nasce la filosofia del pesce.
I 4 principi della Filosofia del Pesce
L'approccio si basa su 4 principi semplici, ma efficaci.
- Scegli il tuo atteggiamento : decidi l'angolo di visuale con cui guardi / prendi le cose. Scegli di vedere il bicchiere mezzo pieno anziché mezzo vuoto. Decidi di venire al lavoro con un sorriso e sforzati di mantenere questo atteggiamento positivo per tutto il giorno.
- Essere presente : essere pienamente in quello che facciamo, essere pienamente disponibili e attenti - fisicamente ed emotivamente - ai nostri diversi interlocutori.
- Divertiti mentre lavori : trasforma le attività di routine e noiose in un gioco, rendi divertenti le attività meno interessanti.
- Illumina la giornata degli altri : assicurati di portare qualcosa di positivo nella giornata di colleghi, clienti, fornitori, fornitori di servizi, ecc.
Vantaggi del processo
Anche se non si tratta di trasformare l'ufficio in un parco giochi, resta il fatto che i vantaggi di questa filosofia sono numerosi negli affari:
- Migliorare la qualità della vita sul lavoro combattendo la monotonia e la routine
- Fluidificare le relazioni interpersonali
- Promuovere la coesione del gruppo, rafforzare i legami
- Adotta una postura positiva e stimolante
- Rendi i vincoli meno restrittivi
- Moltiplica la creatività
- Aumenta la motivazione
- Ridurre il fatturato
- Aumenta la produttività e l'efficienza
- Rendi l'esperienza del cliente indimenticabile
Stabilire la filosofia del pesce al lavoro
Oggi è dimostrato che la gioia e il buonumore hanno un impatto positivo sulle prestazioni individuali. Il nostro atteggiamento, la nostra visione delle cose ha un'influenza significativa sui nostri rapporti con gli altri, sull'atteggiamento di chi ci circonda. Cosa c'è di più quando gestisci una squadra.
#1 - Scegli il tuo atteggiamento
Questo è il primo passo nel processo. Decidi di adottare un atteggiamento positivo. Quotidianamente per il manager, questo può tradursi in tanti gesti e atteggiamenti:
- prendere coscienza delle conseguenze della propria postura sui membri del team,
- prendere la decisione alzandosi per essere di buon umore e rimanere così per tutto il giorno,
- arrivare al lavoro con il sorriso, salutare educatamente e cordialmente le persone che incontri per strada e in ufficio,
- essere aperto e positivo quando un dipendente o un collega si presenta, chiede informazioni, ecc.
- decidere di vedere le cose dal lato positivo, concentrarsi sul positivo, sui punti di forza,
- smettere di criticare e giudicare negativamente.
#2 - Sii presente
Si tratta di essere qui e ora, mostrando che i nostri diversi interlocutori sono importanti per noi. Il manager tradurrà questo principio attraverso atteggiamenti quali:
- essere a disposizione dei suoi dipendenti quando ne hanno bisogno,
- ascoltare attivamente i membri del team,
- prestare attenzione ai loro interlocutori, chiunque essi siano,
- essere pienamente in quello che sta facendo in quel momento (riunioni, discussioni, progetti, pranzi, ecc.),
- evitare la dispersione,
- praticare la consapevolezza regolarmente,
- coinvolgere, dare senso ai vari compiti affidati,
- motivare ispirandosi.
# 3 - Gioca
Il gioco permette di rendere più accettabili i compiti noiosi, di scoprire nuovi approcci/metodi/strumenti in modo giocoso, di spingere i limiti di ciascuno, di stimolare la creatività, di far emergere talenti… Poter divertirsi, trovare piacere nel proprio lavoro, nei compiti e nelle missioni affidate è una formidabile leva di motivazione. Così il manager che desidera promuovere la filosofia del pesce all'interno della sua squadra, può, ad esempio:
- dare ritmo e dinamismo alle giornate lavorative,
- concediti il diritto di ridere, non prendere tutto troppo sul serio,
- invitare l'umorismo nella sua gestione,
- pensare fuori dagli schemi, sorprendere i suoi dipendenti,
- impostare nuovi metodi di pensiero più divertenti,
- entusiasmarsi per un'idea innovativa,
- avviare sessioni di risate collettive (yoga della risata, per esempio),
- organizza divertenti sfide…
#4 - Migliora la loro giornata
L'ultimo principio della filosofia del pesce è diffondere il buonumore rallegrando la giornata di qualcuno senza secondi fini o aspettativa di alcun ritorno. Il manager può tradurre questo elemento del processo in diversi modi:
- sii stimolante, autentico e sincero in quello che dici,
- riconoscere il lavoro e i talenti di ciascuno dei suoi dipendenti,
- congratularsi, incoraggiare, dare un feedback positivo,
- essere benevolo,
- avere una parola gentile, un'attenzione / intenzione speciale (desiderare un compleanno, per esempio),
- ringraziare il team per il lavoro fornito,
- festeggiare un successo,
- invitare il team a pranzo alla fine di un progetto…
Si fa riferimento a questo file in: Essere un buon manager: pratiche e strumenti
