Come strutturare i dati di un problema o di un'idea? Il principio MECE - acronimo di Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive - pone le basi per un'organizzazione efficiente delle informazioni.
Definizione di MECE?
Iniziato dall'azienda americana Mc Kinsey e molto popolare tra i consulenti, MECE significa in francese: Mutually Exclusive - Collectively Exhaustive. Questo principio afferma che gli elementi (cause, idee, osservazioni, soluzioni, ecc.) che costituiscono la struttura di un soggetto devono seguire le seguenti regole:
-
devono essere indipendenti l'uno dall'altro. Cioè, non hanno nulla in comune - né recupero né condivisione . Quando si categorizza, un articolo non deve appartenere a più di una categoria. Questa è la definizione di " Mutuamente Esclusivo - ME ". Questi elementi devono essere comparabili, legati a un concetto comune e situati allo stesso livello.
-
l'intero gruppo rappresenta tutte le informazioni o copre tutte le dimensioni di un problema, una domanda, un'analisi… O che la somma delle parti è uguale al tutto - Questo è il principio" Collettivamente completo - CE ".
Esempi MECE
Per determinare le prestazioni commerciali di un'azienda, viene effettuata una ripartizione da parte delle agenzie. Sono indipendenti l'uno dall'altro. Includendoli tutti nell'ambito di analisi, rappresentano l'intera performance commerciale dell'entità.
Per sviluppare il profitto di un'azienda. Sono quindi possibili 2 assi: riduzione dei costi e aumento del reddito.
Ora ecco un controesempio. Un'azienda vuole analizzare le vendite delle sue famiglie di prodotti. La sua offerta è strutturata in 3 famiglie, A, B e C. Quest'ultima è composta da accessori, parte dei quali è inclusa nelle vendite A e B. Il principio "Mutuamente Esclusivo" non è rispettato, perché C ha vendite già incluse nelle vendite A e B. Se il dirigente aziendale decide di effettuare l'analisi solo sulle famiglie A e B, è in contraddizione con il principio "Collettivamente esaustivo". Infatti, una parte delle vendite di C non viene presa in considerazione.
Qual è il punto di questo principio?
MECE offre una prospettiva chiara e completa della situazione. Le opzioni diventano chiare alla luce di tutte le possibilità.
- Mutuamente Esclusivo -> l'indipendenza degli elementi evita la sovrapposizione di azioni, compiti, lavoro di squadra… L'analisi di un elemento non è influenzata dalle altre alternative. MECE aiuta così a concentrarsi sulle specificità di ciascuna opzione. Per capire cosa li rende unici e come si differenziano dagli altri.
- Collettivamente completo -> la completezza è importante per non dimenticare la dimensione e possibilmente perdere il soggetto. Si tratta, ad esempio, di fare un inventario completo di tutte le cause o delle possibili soluzioni di un problema. La visione globale offre un altro interesse: permette di staccarsi dai dettagli per comprendere l'intero argomento.
Quando usare il MECE?
I campi di utilizzo sono molto numerosi. Il MECE trova la sua legittimità in un gran numero di applicazioni per l'organizzazione, la categorizzazione, la strutturazione, il raggruppamento e la segmentazione dei dati.
Per esempio :
- Per identificare ed elencare le cause di un problema .
- Per scegliere i KPI . Secondo il principio MECE, gli indicatori devono coprire tutte le dimensioni della performance, essere non ridondanti e indipendenti l'uno dall'altro. Alla fine, i kpi sono rilevanti. Ciascuno copre la sua parte senza invadere quella degli altri. Il tutto forma un sistema completo.
- Per costruire un questionario e scegliere le opzioni - Ad esempio: a quale dipartimento appartieni? Le possibili risposte elencano tutti i servizi delle aziende target: Contabilità, Risorse umane, Vendite, Marketing, Logistica, Acquisti, Produzione, Servizio post vendita.
- Per comunicare un inventario o una raccomandazione nell'universo delle possibili soluzioni . I consulenti si affidano a tale struttura per svolgere le loro analisi. Allo stesso modo, un manager può anche fare affidamento sul CEM per spiegare alla sua squadra le ragioni di un cambiamento.
Diversi strumenti si basano su questo principio. Questo è particolarmente vero per gli alberi delle cause, degli obiettivi e delle decisioni. Il ramo principale rappresenta il tutto, ogni ramo secondario l'insieme delle opzioni.
