Nelle nostre società ultra-connesse in cui tutte le informazioni sono condivise istantaneamente, una sindrome sta ora scatenando il caos: FoMO. Questa ansia di perdere qualcosa di essenziale può rovinare rapidamente l'efficacia di un individuo, o anche di un intero team.
Cos'è la sindrome FoMO?
Acronimo dell'espressione "Fear Of Missing Out", questa espressione designa chiunque sia molto ansioso di perdere qualcosa di importante - un evento, un'informazione, un progetto, ecc. - sarebbe successo da qualche parte.
Vicino alla dipendenza, questa sindrome si è sviluppata rapidamente con l'emergere dei social network. In particolare attraverso la possibilità per tutti di seguire agevolmente - a volte vivere - la quotidianità di tante personalità, aziende, individui, anche animali… e non volersi far mancare nulla.
Negli affari, questo acronimo designa un dipendente che ha paura di perdere informazioni cruciali, un progetto entusiasmante, un'opportunità d'oro che potrebbe aiutarlo nella sua carriera, aumentare la sua rubrica, ecc. E che, per questo, moltiplica la partecipazione a riunioni, colloqui, conferenze, si intromette in progetti che, alla base, non lo riguardano, ecc. Insomma: si disperde per paura di perdersi qualcosa.
Le conseguenze di una sindrome FoMO
Gli effetti di tale comportamento, se possono rivelarsi positivi in alcune rare circostanze (come quando si cerca una nuova posizione, o quella che si fa il giorno prima), sono però per lo più dannosi e portano a tempi più o meno lunghi termine:
- Superlavoro - burn-out : troppi progetti contemporaneamente, troppe informazioni da assorbire, troppa pressione per non perdersi nulla.
- Depressione : legato al vedere gli altri avere successo, andare avanti mentre siamo stagnanti.
- Produttività a mezz'asta : a livello personale, ma anche a livello di squadra, a volte anche l'intera azienda.
- Spreco di tempo ed energia : sparpagliarsi senza andare a fondo delle cose.
- Spreco di denaro : propensione a provare gli ultimi allenamenti, metodi, ecc. rimanere "dentro" e sprecare soldi inutilmente.
- Errori ripetuti : coinvolgimento in ambiti che vanno ben oltre le proprie competenze, o addirittura del tutto sconosciuti, dove l'incompetenza non può essere all'ordine del giorno.
Come supportare un dipendente che soffre di FoMO?
L'infobesità ha i suoi limiti. Induce estrema ansia nei dipendenti affetti da sindrome FoMO, in particolare quando devono allontanarsi dalle loro fonti di informazione continua. Questa ansia genera poi una mancanza e porta a un disinvestimento nelle attività quotidiane.
Il FoMO, troppo impegnato a raccogliere 1001 informazioni, vedendo i suoi pari riuscire meglio di lui, scrutando tutte le innovazioni possibili e immaginabili, non è più nella sua missione primaria, dispera di non avere successo come gli altri e finisce per affondare.
Il manager deve essere in grado di individuare i suoi segni di una tale sindrome in uno dei suoi dipendenti e supportarlo al meglio per ripristinare l'equilibrio e l'efficienza della sua squadra.
Riconoscere le caratteristiche di un FoMO
- Sovraccaricato - spesso incapace di rifiutare : accetta tutti i progetti, a volte arriva a interferire in incontri che non lo riguardano direttamente per paura di perdere un evento cruciale, incontrare questa o quella persona che potrebbe essere utile per il suo avanzamento, ecc.
- Aggiornato con tutti i metodi più recenti in voga, nuove tendenze, a volte non conoscendo più del nome, ma convinti dei loro meriti.
- Sotto stress permanente : costantemente alla ricerca di possibili nuovi elementi da raccogliere, la sua attenzione è dispersa, i suoi sensi sono costantemente alla ricerca. Il suo sovraccarico di lavoro - derivante da questa sindrome - lo fa precipitare in una folle corsa. È costantemente inondato di informazioni e finisce per essere oberato di lavoro.
- Dipendente dalle notifiche : il suo smartphone sempre a portata di mano, non è nel momento presente, ha la mente e l'attenzione assorbite dalle informazioni che potrebbe perdere se non consulta le sue molteplici email/avvisi/notifiche. Quando partecipa a una riunione, è presente senza esserlo del tutto, costantemente distratto dalle tante notifiche del suo smartphone che non riesce a tagliare. Risponde a tutte le e-mail, alle telefonate, per paura di perdere l'opportunità di espandere la sua lista di contatti.
- Dipendente dai social media : ha migliaia di contatti, chiunque essi siano. Accetta tutte le richieste. Non si sa mai… Potrebbe portargli una carriera, un'opportunità per un nuovo lavoro… Inoltre, consulta costantemente le sue informazioni, per paura di perdere qualcosa. Ha un immenso bisogno di far parte di coloro che fanno muovere il mondo.
- Zapper : gestisce 1000 progetti contemporaneamente, passa dall'uno all'altro senza arrivare davvero alla fine.
- Produttività a mezz'asta : con questa esigenza di mantenersi costantemente informati si traduce in un'occupazione costante seguire troppe notizie dai suoi troppi circoli professionali - oppure no. Il FoMO ha difficoltà ad affrontare i compiti e le missioni affidategli e fatica a focalizzare la sua attenzione. Ripassa i suoi file, sbaglia il lavoro, risponde al telefono nel bel mezzo di una riunione…
Analizzare le cause di tale comportamento
Se i social network hanno una quota molto ampia di responsabilità per questo tipo di comportamento di dipendenza, alla fine rivelano solo carenze più profonde negli individui colpiti, in particolare:
- forte bisogno di riconoscimento,
- grande mancanza di fiducia in se stessi,
- certa stanchezza, demotivazione nella sua vita professionale.
Agire in modo appropriato
Alcune idee per il manager di fronte a un "FoMO".
- Fagli riconoscere e accettare questo comportamento compulsivo : per fargli notare che è disperso per trovarsi finalmente ovunque e da nessuna parte allo stesso tempo. Incoraggialo a riflettere sulle ragioni di questa dipendenza, sui suoi reali bisogni professionali insoddisfatti che portano a questo atteggiamento.
- Incoraggiali a pensare ai loro obiettivi e alle loro capacità personali : cosa cerca attraverso questa ricerca di informazioni? Cosa ha paura di perdere? Di cosa ha bisogno? È pienamente consapevole dei suoi punti di forza e delle sue capacità? Come si inserisce nella squadra, nella società?
- Aiutalo a fare scelte rilevanti : incoraggiarli a definire le proprie priorità, organizzarsi meglio nel lavoro, gestire il proprio tempo in modo efficiente, non distrarsi, ecc.
- Riconoscere il loro lavoro e i loro talenti al loro giusto valore, promuovere le loro competenze : evidenziare il loro posto all'interno del team, il loro ruolo e le responsabilità nel gruppo e nell'azienda. Dai più significato al tuo lavoro.
- Coinvolgilo di più nei progetti : aiutalo a concentrarsi sui suoi obiettivi, a controllare regolarmente i punti, a fornire feedback regolari, a delegargli più compiti.
- Rendilo responsabile : elevare il significato della sua presenza e del suo lavoro all'interno del team, incoraggiarlo a prendere decisioni, delegargli la supervisione di alcuni elementi di un progetto, ecc.
- Incoraggialo a disconnettersi : in particolare uscire dai social network e dai loro feed di notizie che non si esauriscono mai, spacciano una serie di infox e contribuiscono in gran parte a un sentimento di autostima. Bandire gli smartphone durante le riunioni, introdurre l'obbligo di disconnettersi dal lavoro serale, nei fine settimana e nei giorni festivi per tutto il team. Promuovi la "gioia di perdere qualcosa" di JoMO - "la gioia di perdere qualcosa" o l'arte di godere della disconnessione - entro limiti ragionevoli, ovviamente. Non si tratta di vantarsi di essere totalmente disinteressato a tutto!
Attenzione: qui non si tratta di prendere il posto di uno psicologo o di un altro caregiver, ma di riportare il FoMO a quello per cui è stato assunto: assolvere a determinate missioni, raggiungere gli obiettivi prefissati. In altre parole: farlo tornare a fare il suo lavoro in modo efficiente.
Si fa riferimento a questo file in: Essere un buon manager: pratiche e strumenti - Gestire personalità difficili
