Spesso confusa con il reparto marketing nella sua accezione più comune, la funzione di comunicazione rimane uno dei suoi pilastri.
L'essenziale per conoscere la professione
Il difficile rapporto con il consumatore richiede l'attuazione di schemi sempre più sofisticati.
Questa professione si trova quindi naturalmente al centro delle strategie relazionali per promuovere i brand agli occhi del loro pubblico.
mestieri
Ci sono molte funzioni associate : responsabile della comunicazione, direttore artistico, responsabile pubblicitario, media planner, addetto stampa… Difficile da navigare. E con l'avvento del digitale stanno emergendo nuove professioni, come quella del traffic manager e del community manager.
È rilevante distinguere la professione esercitata in agenzia da quella dell'inserzionista. Oltre alle offerte di consulenza, la strategia è definita dall'inserzionista.
missioni
La funzione interviene dalsviluppo della strategia di comunicazione fino al monitoraggio dell'andamento delle azioni. Attraversare un momento chiave del processo aziendale: la progettazione del piano di comunicazione.
Sfide
Il marchio deve esistere attraverso una moltitudine di canali di comunicazione. Un imperativo: a coordinamento impeccabile dei team per sviluppare un messaggio coerente. Con il marketing conversazionale, la relazione con i clienti si stabilisce su un livello diverso. Il riscontro è immediato.
