La finestra di Johari è uno strumento interessante per educarci sul nostro modo di comunicare con gli altri e sull'immagine che trasmettiamo nel farlo. Feedback costruttivo facile da raccogliere. È uno strumento di introspezione semplice da usare ed efficace! Conosci meglio te stesso attraverso la tua percezione delle cose, ma anche quella delle persone che incontri.
Quando si parla di autoconoscenza, c'è un elemento che spesso viene trascurato: la visione degli altri di noi stessi. Tuttavia, questa percezione esterna può rivelarsi un elemento importante per un'analisi illuminata di sé in un'ottica di miglioramento continuo delle nostre capacità, know-how, soft-skill, ecc.
Inoltre, questa analisi costruttiva è un ottimo alleato quando si tratta di comunicazione interpersonale. Quanto più fluido e trasparente è lo scambio di informazioni tra un individuo e coloro che lo circondano, tanto più forte è il rapporto. Allora ci saranno fiducia, efficienza, motivazione, coesione.
Presentazione del metodo
Creata da Joseph Luft e Harry Ingham, psicologi americani, nel 1955 - da cui il nome (Jo per Joseph Luft, hari per Harry Ingham) - e ispirata alla Programmazione Neuro-Linguistica, la finestra di Johari è una matrice che permette di ''analizzare come diamo e riceviamo informazioni o come comunichiamo nelle nostre relazioni interpersonali.
Emozioni, esperienze, visioni, abilità, desideri, motivazione, ecc. in o in relazione a un individuo in relazione a un altro o in relazione a un gruppo sono analizzati secondo 2 angolazioni principali:
- ciò che la persona sa di sé (aree pubbliche e nascoste),
- ciò che ignora (aree cieche e sconosciute).
Questi 2 angoli sono incrociati con una dimensione esterna incarnata da altri: ciò che gli altri sanno della persona (aree pubbliche e cieche) e ciò che ignorano (aree nascoste e sconosciute). Il tutto è così rappresentato attraverso i 4 quadranti/zone della finestra ed è così strutturato:
- Area pubblica : rappresenta ciò che la persona conosce di sé e condivide con gli altri (identità, posizione ricoperta, aspetto, background professionale, ecc.).
- Area nascosta : designa tutte le informazioni note all'individuo, ma nascoste agli altri (ambizioni, eventuali segreti, situazione familiare, stipendio, malattia, ecc.). È anche comunemente chiamato "facciata".
- Zona cieca : materializza ciò che la persona non sa, ma che gli altri sanno (risentimento, ammirazione, percezione che gli altri hanno della persona, le tue manie, tic di linguaggio, ecc.).
- Zona sconosciuta : raggruppa ciò che l'individuo non ha conoscenza di sé e che anche gli altri ignorano (talenti nascosti, limiti inconsci, proiezioni future, ecc.).
Obiettivi del processo
Ampiamente utilizzata nel marketing, questa matrice può essere facilmente applicata nello sviluppo o nella gestione personale con i seguenti obiettivi:
- Acquisire una migliore conoscenza di sé : chiedere agli altri la loro percezione dei nostri punti di forza e di debolezza può aiutarci ad andare avanti e/o fare le scelte giuste. L'obiettivo è ridurre il più possibile l'area cieca della finestra, poiché cerchiamo di evitare i punti ciechi.
- Guadagnare in autenticità : spostare la tua visione di te stesso facendo un passo indietro rispetto alle tue emozioni ti permette di vedere più chiaramente e correggere la tua traiettoria personale.
- Adatta il tuo stile di gestione : correggere il comportamento, l'atteggiamento, migliorare la comunicazione, ecc.
- Raccogli feedback dai dipendenti : in termini di stile di gestione, in particolare, ma anche per potenziare il proprio team, avanzare in modo costruttivo verso gli obiettivi prefissati.
- Incoraggiare scambi costruttivi in team che promuovono la coesione e le dinamiche di gruppo, potenziano l'intelligenza collettiva, ecc.
L'obiettivo finale è ridurre le 3 finestre nascoste-cieche-sconosciute a beneficio dell'area pubblica. Pur sapendo che ogni cambiamento in una delle zone ha ripercussioni nelle altre 3.
La finestra JOHARI in dettaglio
Tali domande aprono la finestra delle possibilità e talvolta riservano sorprese… Un rischio da correre quando non ti senti più a tuo agio nel tuo lavoro e vuoi cambiare direzione, o quando vuoi iniziare, ma hai bisogno di un occhio esterno per rassicurati su determinate abilità, qualità o quando, da manager coraggioso e umile, vuoi il meglio per te e per i tuoi dipendenti.
ricordiamolo l'obiettivo è quello di sviluppare la sua area pubblica riducendo gli altri 3 al massimo.
Area pubblica
Incarna tutte le informazioni - tangibili o meno - che condividi pienamente con gli altri.
Riguarda la tua identità, il tuo background professionale, il tuo aspetto fisico come lo presenti ufficialmente, le tue capacità (tramite un CV, un profilo sui social network, ad esempio), ma anche ciò che condividi in modo meno formale. interlocutori (discussioni con i tuoi colleghi/collaboratori durante le pause, sessioni di team building, feste, ecc.).
Una grande area pubblica denota una personalità aperta, affidabile, emotivamente intelligente, capace di comunicare in maniera fluida e intelligente.
La giusta postura: affinché quest'area abbia la precedenza sulle altre 3, dovrai esporre di più la tua personalità, discutere di più su ciò che ti spinge, sulle tue motivazioni e posizionarti in un processo di miglioramento continuo attraverso una richiesta di feedback regolare da parte delle persone che conosci.Area nascosta
Rappresenta tutto ciò che non mostri agli altri di te stesso ma di cui sei pienamente consapevole. Potresti chiamarla la tua facciata. Incarna ciò che nascondi ai tuoi interlocutori (piccole stranezze, paure, debolezze, segreti, i tuoi sentimenti, ecc.) Al fine di controllare la tua immagine e offrire un atteggiamento, un comportamento, ecc. che pensi soddisfi le aspettative degli altri.
Quest'area può essere relativamente ampia a causa della paura dei giudizi, della timidezza, della mancanza di fiducia in se stessi, ecc.
Gli individui con un'area nascosta relativamente ampia appaiono falsi, sospettosi e quindi inducono una sensazione di disagio all'interno di una squadra. Può essere difficile lavorare con loro, perché partecipano poco agli scambi e raramente osano esprimere la propria opinione e/o mostrare apertamente le proprie capacità.
Suggerimenti : per ridurre quest'area, condividere e aprirsi di più agli altri mantenendo ovviamente una certa privacy. Essere vero. Allinea l'immagine che trasmetti agli altri con il tuo io interiore.Zona cieca
Lei materializza tutto quello che le persone che conosci sanno di te, ma tu no : cosa pensano/dicono gli altri di te (voci, sensazioni/impressioni varie, ecc.).
Le persone con una zona cieca dominante sono viste come orgogliose, molto critiche nei confronti dei loro colleghi, datori di lezioni, a volte aggressive, raramente si mettono in discussione. Poiché questi individui sono essenzialmente egocentrici, è difficile lavorare con loro in un'atmosfera sana e benevola.
Rimedio : per ridurre quest'area, puoi chiedere a chi ti sta intorno - professionale ovviamente, ma anche personale - un feedback costruttivo sul tuo stile di gestione, sui tuoi metodi, sul tuo modo di comunicare, sulle tue abitudini, ecc., e condurre un'analisi approfondita di te stesso. Correggi i tuoi errori.Zona sconosciuta
Questa zona concentra tutto quello che non sai di te stesso e gli altri no. Potrebbe essere la carriera che farai, la tua capacità - o meno - di gestire una squadra per la prima volta, a volte le tue capacità, talenti, punti di forza/debolezza, ecc.
I dipendenti con un profilo con un'area prevalentemente sconosciuta appaiono complessi, enigmatici agli occhi degli altri e hanno difficoltà a comunicare. Possono rivelarsi leader ispiratori o al contrario sabotatori di prim'ordine una volta che il loro guscio è rotto.
Per ridurre quest'area : vai in esplorazione! Esci dalla tua zona di comfort. Curioso silenzioso, rivolto verso l'esterno. Metti giù il guscio, apriti agli altri, commercia!Finestra e gestione Johari
L'esplorazione delle 4 aree del modello è soprattutto una leva che dovrebbe infine consentire di favorire la condivisione e lo scambio di informazioni all'interno del team.
Questo approccio è interessante per il manager che potrà utilizzarlo per stabilire una comunicazione fluida all'interno della tua squadra, sviluppare la coesione e dare energia al gruppo promuovendo scambi e feedback costruttivi.
Fai attenzione, tuttavia, può essere abbastanza controproducente, persino dannoso, costringere i tuoi dipendenti a mettere in discussione e/o rivelare brutalmente informazioni personali che possono avere ripercussioni negative in seguito sul lavoro. È quindi fondamentale procedere per tappe, in maniera benevola nel rispetto del ritmo e della riservatezza di ciascuno.
Inoltre, quando un nuovo dipendente si unisce al team, è normale che l'area pubblica sia relativamente piccola. Si estenderà grazie a te, il manager, che, attraverso un metodo di gestione aperto, una comunicazione interpersonale fluida e scambi costruttivi, promuoverà l'integrazione di questo nuovo membro.
Incoraggia i tuoi dipendenti a dialogare, condividere informazioni e collaborare utilizzando la finestra di Johari.
