Se stai leggendo questo post, probabilmente stai cercando dei modi per migliorare la tua campagna di comunicazione. Hai mai sentito parlare di un piano media senza sapere realmente di cosa si tratta o come affrontarlo? O forse sai di cosa si tratta, ma non hai mai avuto il coraggio di iniziare.
Che cos'è un piano media?
Questo è un passaggio essenziale nelle tue strategie di comunicazione e marketing. Il piano media elenca tutti i tuoi mezzi di comunicazione con riferimenti incrociati con un programma di implementazione. Può essere scritto in Excel o PowerPoint.
Indipendentemente dall'oggetto visivo o dal modulo, deve essere un documento modificabile. Molto spesso sotto forma di tabella, riunisce tutte le tue azioni di comunicazione, le campagne pubblicitarie pianificate sui media e sui social network.
Quindi sì, certo, sembra più facile a dirsi che a farsi. Non ti stiamo dicendo il contrario. La parte più difficile è iniziare. Alcune regole di base prima di iniziare:
- Pensa consumatore! Costruisci il piano in base alle loro aspettative e necessità
- Rimani flessibile
- Stabilisci obiettivi realistici
- Mantienilo semplice
- Mantieni aggiornato il piano (per trimestre o semestre)
Metodo: i passaggi per sviluppare il tuo piano
Ora mettiamoci al lavoro, ecco i passaggi da compiere:
-
Analizza la tua situazione attuale
- Voi : Dove sei ? Qual è la tua performance attuale? Quali sono i feedback dei tuoi clienti? Quali sono le opinioni dei tuoi potenziali clienti? Quante persone ti seguono sui social network o trasmettono i tuoi messaggi?
- I tuoi clienti: Chi sono i tuoi clienti? Conosci i tuoi clienti, la loro geolocalizzazione, il loro profilo socio-professionale, la motivazione, ecc. ti permetterà di creare quella che viene chiamata una "persona". Puoi quindi adattare i tuoi messaggi in base a queste informazioni.
- I tuoi concorrenti: Dove sono i concorrenti? Loro chi sono ? Cosa fanno ? Non esitare a guardare cosa fanno gli altri. Quali parole chiave usano o quali media? E perché ?
Consiglio: studia anche cosa sta già funzionando sul tuo sito web (grazie a Google Analytics), quali post vengono condivisi, commentati o apprezzati sui tuoi social network? O semplicemente dove sei stato citato dai media?
Definisci i tuoi obiettivi quantitativi e qualitativi
Dove vuoi andare? Qual è il tuo obiettivo principale? Vuoi aumentare le tue vendite? Aumentare il numero dei tuoi clienti?
Oppure puntate più su un obiettivo qualitativo: aumentare la soddisfazione del cliente? Conservarli? Creare partnership?Scrivi tutti i tuoi obiettivi in una tabella. Puoi quindi completarlo con i media che hai scelto per la tua pianificazione media. E dare obiettivi concreti!
Scrivere " Migliorare la mia visibilità sui social network nel 2021-2022 Non ti aiuterà molto. Cosa ne pensi invece di "Aumenta il mio social network di 50k follower entro 6 mesi"? Parlando di più, no?
Suggerimento: non dimenticare di far coincidere il tuo calendario media con quello dei tuoi addetti alla comunicazione e rappresentanti di vendita!
Scegli i tuoi media con saggezza
E questo dipenderà dal tuo personaggio e dal messaggio che vuoi trasmettere. Posizionarsi su tutti i social network o intervenire su tutti i media esistenti non è la strategia migliore da adottare. Potresti sprecare molta energia e tempo a creare e diffondere i tuoi messaggi. Concentrati su alcuni media che sei sicuro di padroneggiare nella sostanza, nella forma e che corrispondono al bersaglio che vuoi colpire!
Ecco alcuni esempi di supporti da utilizzare in base alle proprie esigenze:
- Vecchi supporti: la stampa scritta, la radio, la televisione, i cartelloni pubblicitari, i libri.
- Nuovi media: blog, social network (Facebook, Instagram, Linkedin, Google+, Tripadvisor, Yelp, ecc.), applicazioni mobili, video, eBook, email, podcast (un piccolo cenno al loro revival).
Crea il collegamento con gli obiettivi che hai definito in anticipo. Anche regolare di conseguenza. Non tutti i media avranno lo stesso budget e lo stesso impatto.
Consiglio: per determinare il tuo posizionamento rispetto alla tua personae e quindi definire i media più coerenti da utilizzare (blog, emailing, video, applicazioni, ecc.), disponi tutte le tue informazioni utilizzando una tabella o strumenti di analisi online.
Pianifica i tuoi media e le tue azioni
Ora che hai capito di quali media hai bisogno per il tuo pubblico di destinazione, è il momento di impostare la sequenza temporale. Deve essere chiaro ed efficace con:
- Un titolo
- Il/i responsabile/i del progetto
- La data di pubblicazione
- L'obiettivo definito
- Il soggetto
- I media utilizzati
- Note e contenuti vari
Per motivi di dettaglio, aggiungi una colonna che includa "date sensibili" come festività, grandi eventi pubblici, lanci di prodotti, ecc. Per quanto riguarda la frequenza delle tue pubblicazioni, dipenderà dai (pochi) media che hai scelto e dalle risorse disponibili (budget e numero di persone assegnate ai media).
Suggerimento: per i tuoi social network puoi utilizzare un'applicazione online che ti dirà quando e con che frequenza viene pubblicato su un determinato network.
Agire! ! Testa, valuta e adatta il tuo piano media. Meglio tardi che troppo tardi.
Una volta che il piano è in atto, inizia a monitorare i tuoi obiettivi settimana per settimana o mese per mese. Puoi inserire alcuni dati prestazionali sul documento precedente, ad esempio:
- Lo sviluppo delle vendite o il numero di clienti
- Il coinvolgimento e la fidelizzazione dei tuoi iscritti: numero di "Mi piace", commenti o interazioni
- La tua visibilità in rete: numero di visualizzazioni, clic e condivisioni
- La tua notorietà: i tuoi appunti o menzioni
Consiglio: prima di essere visti in rete o in rete, bisogna "esserci". Comunicare sui social network, elaborare il messaggio in base ai media e agli iscritti. Ognuno ha il suo modo di lavorare.
Esempio di costruzione di un piano media digitale
Per aiutarti a vedere più chiaramente, prendiamo l'esempio di una start-up specializzata nel digitale.
Il marchio "AlphaO" è una start-up entrata nel mondo digitale un anno fa. È cresciuto attraverso una rete di passaparola. Il numero di visitatori del sito Web è aumentato in pochi mesi, ma da allora è rimasto fermo. E il suo giro d'affari non decolla.
Effettuando una prima analisi, si sono resi conto che:
- - La start-up era poco visibile su internet
- - Non ha adottato l'essenza stessa della sua funzione digitale: innovazione, rinnovamento costante
Ha quindi fatto il punto sulla propria presenza sul web, sui social network e sullo stato dei propri mezzi di comunicazione. Da lì, ha lavorato su un nuovo piano d'azione. Ecco alcuni degli obiettivi individuati:
- Obiettivo a brevissimo termine: Social networks ! Essere presenti, essere visibili e soprattutto rimanere tali. Sono facili da usare, ma richiedono molto tempo. Rispondi agli utenti di Internet in tempo, dai vita al tuo feed di notizie e condividi i post e le informazioni che circolano in relazione al loro marchio.
- Obiettivo a breve termine: Diamo molta importanza ai social media nel mondo digitale. Attraverso un blog ad esempio (e parole chiave studiate in anticipo) la start up fa scoprire la sua attività, le sue competenze e le sue novità.
- Obiettivo a medio termine: Dare vita all'immagine della start-up attraverso modalità più innovative come la cronaca multimediale in occasione di eventi sponsorizzati o brevi video (GIF) da trasmettere sui cartelloni della città.
In pochi mesi la start-up ha guadagnato visualizzazioni sul proprio sito web e iscritti sui propri social network… I loro video vengono diffusi anche su internet grazie ai propri iscritti convinti dal marchio. Hanno guadagnato l'attenzione dei consumatori e le loro vendite hanno raggiunto il loro obiettivo.
Un piano media è la tua linea d'azione per i prossimi mesi. Più sarà dettagliato e preciso, più facile sarà per te sviluppare le tue campagne pubblicitarie. Le tue tastiere!
