Come navigare, rimanere competitivi in un ambiente incerto e caotico? Come sfruttare l'ambiguità e osare rischiare per avere più successo? Il ciclo di Boyd, ciclo OODA in inglese, è uno strumento interessante per imparare ad adattarsi e migliorare continuamente.
Presentazione dello strumento
Il concetto - noto anche come Boyd Loop / Cycle in francese - è stato sviluppato da John Boyd, un pilota di caccia dell'esercito americano, negli anni '60 per concettualizzare il processo decisionale di fronte a un nemico e rimanere sempre un passo avanti. .
Il loop è composto da 4 fasi, simboleggiate dalle 4 lettere della sigla:
- O - Osservare (osservare)
- O - Oriente (oriente)
- D - Decidi
- A - Atto
L'obiettivo del metodo è quello di modificare il comportamento del concorrente (nemico) sorprendendolo, troncando le sue osservazioni. L'idea è di essere sempre un passo avanti essendo molto reattivi.
Il concetto si basa sulle interazioni di un'organizzazione con il suo ambiente. Questi sono elementi chiave, perché sono quelli che influenzano il modo di reagire a una data situazione. Parte del modo in cui un'azienda può ottenere un vantaggio sui suoi concorrenti consiste nell'agire rapidamente con le giuste decisioni.
Secondo Boyd, le aziende più intelligenti sono in costante interazione con il mondo esterno. Questo permette loro di stare al passo con pratiche, tendenze, fluttuazioni, di non rimanere bloccati in un'unica versione delle cose, di adattarsi al mercato, ai cambiamenti, e quindi di rimanere competitivi.
Campi di applicazione, vantaggi e limiti
Questo strumento di facile utilizzo può essere utile in molte situazioni (processo decisionale, implementazione di azioni, innovazione, competitività, ecc.) e presenta numerosi vantaggi (adeguamento ottimale e continuo della strategia, controllo continuo a 360°, ecc. .).
La reattività non deve però troncare il processo decisionale che comprende negoziazione, cooperazione, gerarchia, ecc. Il ciclo non tiene conto di situazioni passate già analizzate e non fa menzione dell'andamento dei concorrenti in tempo reale.
Le 4 fasi del ciclo
Boyd ha diviso il processo in 4 fasi distinte, interattive e correlate.
Fase di osservazione
La primissima fase del ciclo è osservare. Il che non significa solo guardare. L'obiettivo è quello di studiare attivamente una determinata situazione nel suo insieme. L'osservazione include la propria posizione, quella degli altri (concorrenti) e il suo ampio ambiente e viene eseguita da tutti gli angoli: fisico, mentale, morale …
L'idea è quella di osservare oltre l'interno, di vigilare su ciò che accade all'esterno dell'azienda, nel mercato e oltre:
- contesto economico e sociale,
- tendenze tecnologiche, industriali, ecc.
- posizionamento e azioni dei concorrenti…
Osservare non si limita a registrare le proprie osservazioni, ma anche a qualificarle: comprendere l'informazione nel suo insieme, rilevanza, tenere conto delle diverse variabili legate al contesto, ecc.
Fase di orientamento
Una volta fatte le osservazioni, arriva la seconda fase del ciclo: l'orientamento o la definizione di una roadmap. Secondo Boyd, questa fase del ciclo - anche se spesso sottovalutata, se non ignorata - è fondamentale. Questo è il più importante del processo.
Si tratta di sapere cosa fare - o no - e come. L'obiettivo è definire una strategia più vicina alla realtà e posizionarsi al meglio in un ambiente in continuo cambiamento.
Sulla base dell'osservazione dei punti di forza, di debolezza, dei comportamenti, delle azioni del mercato, dei suoi concorrenti, dei propri errori, ecc. l'azienda può così definire una nuova rotta da seguire, tenendo conto dei possibili ostacoli. Questi possono interferire con le successive 2 fasi del processo, è essenziale prendersi il tempo per identificarli e tenerne conto. L'obiettivo è avere una visione obiettiva e imparziale delle cose per agire nel modo più efficace possibile.
L'obiettivo di questa fase è quindi quello di combinare diversi concetti di diversa tipologia e vari settori di attività al fine di definire una strategia adeguata e vincente.
Fase decisionale
La terza fase consiste nel prendere una decisione ben fondata prima di agire. Le due fasi precedenti hanno dato origine a molte idee. Ora è il momento di scegliere il più rilevante di loro. Questo passaggio può richiedere una serie di incontri o discussioni al fine di adeguare la strategia in base al nuovo corso definito.
Fase di azione
L'ultima fase di Boyd's Loop, al di là del processo decisionale, è la capacità di fare la cosa giusta. Questa fase consente di agire e assicurarsi che la decisione presa sia stata quella giusta. Qualunque sia il risultato, il ciclo ricomincia… osserva, guida, decidi, agisci e così via, il processo di miglioramento è continuo.
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