In qualità di manager, nell'ambito della tua missione ti imbatti in diverse situazioni che richiedono una gestione adeguata per essere efficace. Mentre alcuni aspetti della postura ti sono familiari e relativamente naturali, altri possono metterti a disagio, persino inquieto. L'approccio alla gestione quadridimensionale di Birkinshaw offre 4 elementi chiave della postura manageriale per aiutarti a vedere le cose in modo più chiaro.
Ogni organizzazione ha il proprio stile di gestione, che dipende da elementi interni ed esterni. Birkinshaw, nel suo modello, però, ritiene che ci siano 4 elementi chiave intrinseci alla postura di qualsiasi manager: obiettivi, compiti, processo decisionale e motivazione individuale. 4 dimensioni che giocano un ruolo importante in qualsiasi strategia.
Potrai trarre ispirazione da questo metodo che, più che offrire schemi/guide standard, incoraggia a fare un passo indietro incoraggiando la riflessione sulla propria postura. Questo ti permetterà di scegliere la modalità di gestione più appropriata per la tua situazione. Guadagnerai così in efficienza, fiducia e leadership.
introduzione
Secondo Julian Birkinshaw - accademico britannico, professore di strategia e imprenditorialità alla London Business School - qualsiasi posizione manageriale ha 4 dimensioni chiave, qualunque sia l'organizzazione, il settore di attività o anche la strategia definita:
- Obiettivi : definizione e monitoraggio degli obiettivi.
- Compiti : coordinamento dei vari compiti svolti dai tuoi dipendenti e sui quali non hai un reale controllo da un punto di vista puramente dirigenziale.
- Le decisioni : processo decisionale quotidiano - da parte tua, il manager, in modalità verticale - che ha un impatto su varie persone a diversi livelli.
- Motivazione individuale : mantenere un certo livello di motivazione in ciascuno dei tuoi dipendenti, dall'inizio alla fine di qualsiasi progetto.
Per ciascuna di queste dimensioni Birkinshaw definisce 2 estremità che consentono di limitare la calibrazione:
- Da un lato, lo stile di gestione che descrive come " tradizionale ": costituito da pratiche attuate da tempo e riconosciute globalmente come efficaci.
- Dall'altro lo stile" alternativa ": costituita da metodi e pratiche gestionali più innovativi e talvolta controversi.
Non esiste uno stile di gestione buono o cattivo. Entrambi questi stili hanno i loro vantaggi e limiti. La maggior parte delle aziende si trova da qualche parte tra questi 2 poli con un modello di gestione che combina le caratteristiche di ciascuno di questi 2 fini in misure proprie - anche se generalmente, il lato tradizionale rimane preponderante.
Le 4 dimensioni in dettaglio
A seconda delle organizzazioni, dei team, dell'ambiente, del settore di attività, ecc., lo stile di gestione varia e devi adattarti mantenendo il tuo stile.
L'obiettivo di questa matrice è analizzare la tua postura per posizionarla e determinare se è in linea con i tuoi obiettivi generali o se esiste un atteggiamento migliore e più efficace. E se così, quale.
Obiettivi
Questa dimensione si articola tra allineamento - che rappresenta il lato tradizionale - da un lato, e obliquità - lato alternativo - dall'altro.
Allineamento
Gli obiettivi individuali classici sono chiaramente definiti e raggiungibili. Il pericolo è che i dipendenti possano raggiungere i propri obiettivi solo al solo scopo di ricevere riconoscimenti di qualche tipo senza alcun impatto sulle prestazioni complessive del team e/o dell'azienda.
Esempio: bonus target, mantenimento di una data di completamento del progetto, ecc.
Obliquità
Gli obiettivi sono fissati in modo meno diretto e sono specifici per ciascun dipendente. Questo può significare che ognuno definisce i propri obiettivi, sa trovare la propria strada e cogliere le opportunità per raggiungerli. L'idea è di responsabilizzare maggiormente gli individui verso un obiettivo globale comune. Questo favorisce la motivazione e la creatività e risponde in modo più efficace alle diverse esigenze del team e di ogni individuo.
Per una maggiore obliquità, ricorda ai tuoi dipendenti gli obiettivi generali dell'azienda, dai un significato alla loro missione, ma dai loro un margine di manovra sufficiente per raggiungere i propri obiettivi.
Compiti
Il coordinamento delle diverse missioni di ciascuno avviene in modo burocratico o emergente.
Burocrazia
La struttura della società è chiaramente definita: le regole e le varie procedure sono stabilite in modo molto formale. I ruoli di ciascuno sono rigorosamente delimitati. Una formalizzazione che prevale in particolare nei grandi gruppi. Il rovescio della medaglia è ridurre notevolmente la libertà e la creatività nelle squadre. Questo può essere fonte di demotivazione e diminuzione della produttività.
Emergenza
L'indipendenza e l'autonomia dei dipendenti - fonti di motivazione, creatività e innovazione - sono, in questo modello, fortemente incoraggiato. Attenzione, però, perché questo può indurre una certa disorganizzazione dell'azienda, una mancanza di comunicazione oltre che una visione globale distorta - anche cieca -.
Per aumentare l'autonomia dei propri dipendenti, è consigliabile organizzare regolari incontri di feedback al fine di mantenere al massimo la motivazione di tutti, promuovere la coesione e la creatività e rettificare la traiettoria in tempo per mantenere il corso strategico complessivo.
Le decisioni
Questa dimensione varia tra la gerarchia, per la gestione tradizionale e l'intelligenza collettiva per i manager più dirompenti.
Gerarchia
Le decisioni vengono prese in base alla posizione gerarchica di ciascuna persona all'interno dell'azienda. Il top manager ha la piena responsabilità per i dipendenti ai suoi ordini. Il processo decisionale viene svolto in modo solitario, senza consultazione con i subordinati. Un processo semplice, veloce, ma non sempre produttivo.
Il sistema gerarchico vuole che i manager più in alto nella gerarchia - e spesso i più anziani - siano i più in grado di prendere decisioni o suggerire idee innovative. Tuttavia, non è sempre così! Alcune proposte che vengono dal basso a volte sono molto migliori dal punto di vista strategico.
Intelligenza collettiva
Le decisioni vengono prese collettivamente, tutti - manager e collaboratori - hanno la possibilità di esprimersi liberamente ed essere forza di proposta. Il vantaggio di un tale metodo di gestione è che i dipendenti sono più coinvolti nell'azienda, sono più motivati, più felici sul lavoro e quindi più produttivi.
Tuttavia, questo sistema presenta alcune limitazioni: prendere decisioni collettivamente può richiedere molto tempo e denaro. Inoltre, può essere difficile decidere tra troppe buone idee.
È possibile scivolare verso una modalità di gestione più collaborativa coinvolgendo i giovani dipendenti nel processo decisionale o anche delegando di più e responsabilizzando i propri dipendenti.
Motivazione individuale
La dimensione finale del management secondo Julian Birkinshaw spazia dalla motivazione individuale estrinseca convenzionale alla motivazione più costruttiva e intrinseca.
Motivazione convenzionale
Il denaro è stato a lungo la leva primaria della motivazione estrinseca nelle aziende. Varie promozioni e bonus hanno sempre motivato i dipendenti a lavorare sodo per scalare gradualmente la gerarchia e un giorno ricevere una posizione manageriale. Tuttavia, la paura di perdere il lavoro o di essere retrocessi può essere dolorosamente sentita.
Quindi arriva un momento in cui la missione stessa e/o la soddisfazione che offre ha la precedenza sul lato finanziario e le motivazioni cambiano.
Motivazione costruttiva
Il principio è orchestrare in modo intelligente ed efficiente i talenti di ogni persona, tenendo conto di ciò che la spinge profondamente, le dà soddisfazione, benessere sul lavoro, ecc. L'idea è definire posizioni su misura, dare un senso alle missioni, in linea con gli obiettivi generali dell'azienda e dei talenti dei dipendenti.
La difficoltà principale sta nel fatto che ogni individuo è unico, diverso dagli altri e che ciò che motiva uno non avrà effetto su un altro. La sfida per il manager qui è quindi quella di comunicare in modo fluido con i suoi dipendenti per conoscerli meglio.
Un buon modo per motivare efficacemente è sapere cosa spinge davvero i tuoi dipendenti e adattare di conseguenza il tuo stile di gestione. Per fare ciò, puoi fare affidamento sulle 4 dimensioni delle relazioni interpersonali, ad esempio.
In qualità di manager, questo approccio ti consente di mettere in discussione e riflettere profondamente sul tuo stile di gestione. Potrai adottare un atteggiamento in linea con le missioni a te affidate, i valori e la strategia complessiva della tua azienda.
Si fa riferimento a questo file in: Essere un buon manager: pratiche e strumenti - Come gestire una squadra? - Strumenti di gestione - Quale stile di gestione adottare?
