Convincere… Che tu sia a tuo agio in pubblico o piuttosto introverso, che sia durante un incontro con i colleghi, una presentazione del budget, o durante un pitch decisivo per il futuro del tuo progetto, farsi ascoltare e capire da tutti non è un compito facile.
Mentre alcune persone hanno un forte potere di convinzione e fai prove di leadership naturale che consente loro di imporre facilmente le proprie opinioni ai propri interlocutori, altri trovano molto difficile convincere gli altri. Tuttavia, tutti i dirigenti aziendali devono avere questa forza di convinzione tra le proprie competenze per gestire i propri dipendenti, gestire i conflitti, completare un progetto, difendere un punto di vista, ecc.
Se non sei uno di questi comunicatori nati, stai tranquillo: nulla è perduto… saper convincere è un'arte che si può imparare e lavorare!
In effetti, ci sono alcuni metodi ed esercizi che ti permettono di stabilire la tua assertività e lavorare su questo potere di persuasione. I venditori, in particolare, vengono formati su queste tecniche di vendita persuasive al fine di ottimizzare le trattative con i propri clienti e vincere contratti.
Forza di convinzione, questione di presenza
Hai un'idea rivoluzionaria e sei convinto che il tuo capo sarà molto entusiasta quando lo esporrai ai dettagli della tua ispirazione luminosa. Ma ora, senza che tu ne capisca il motivo, quest'ultimo è riluttante, addirittura ostile alla tua dimostrazione…
Troppo sicuro di te stesso, potresti non aver preparato abbastanza il tuo discorso. Oppure hai scelto il momento sbagliato, o hai inviato inconsciamente segnali negativi… Devi tenere presente che nulla è mai scontato.
Sii sicuro di te
Per essere persuasivo e ottenere il sostegno dei tuoi interlocutori, devi essere persuaso tu stesso di quello che stai dicendo. Per influenzare bisogna soprattutto dimostrare grande credibilità. Tutto questo passa attraverso una solida fiducia in se stessi e un certo carisma.
Padroneggia il linguaggio non verbale
Inoltre, è molto più facile comunicare notizie positive a tutti piuttosto che dover annunciare un taglio di budget o un licenziamento, ad esempio. Ecco perché le parole usate, il tono, la postura che adotterai, e soprattutto la cornice del tuo discorso e l'angolazione da cui agirai sono di insospettabile importanza.
Prepara la tua presentazione
In materia di persuasione, come in una negoziazione, tutto inizia con una buona preparazione della tua presentazione .
È essenziale capire con chi hai a che fare. Chi sono i tuoi contatti? Cosa sanno dell'argomento? Sono esperti o neofiti? Che lingua usano? Cosa si aspettano dal tuo intervento?
Saper "ascoltare" per preparare al meglio il tuo discorso. Rispondendo a queste domande, puoi quindi utilizzare una o più tecniche di persuasione. A seconda della tua personalità, della persona di fronte e della posta in gioco, gioca sull'umorismo, sulla drammatizzazione, sulla fornitura di prove inconfutabili … Ti avvicinerai quindi alla manipolazione. C'è una linea sottile tra i due.
Questa preparazione che avrai avuto il tempo di fare prima del tuo intervento, può tradursi in un "anti-secchezza", per non perdere tutti i tuoi mezzi una volta sul palco… Dovrai quindi stare attento a non scrivere tutto giù ma da tenere come parole chiave del tuo discorso. Perché una volta davanti al tuo pubblico, ti sarà più facile trovare il filo del tuo discorso.
Se sei preoccupato che le tue mani tremino, una carta piccola, spessa o piegata darà più stabilità di un foglio grande.
Sentiti a tuo agio con il parlare in pubblico
Conoscere conquista le tue paure davanti a un pubblico, gestire lo stress per mantenere solo il lato motore e essere eloquente è senza dubbio una risorsa innegabile in molte situazioni. Ad esempio, gli avvocati sono buoni oratori. Dominano la retorica alla perfezione.
Come convincere velocemente?
Una volta che gli elementi di cui sopra sono stati padroneggiati, è essenziale sapere come strutturare il tuo argomento per colpire nel segno. Per convincere un'assemblea, qualunque essa sia, la struttura del discorso è sempre la stessa.
Di solito, il tuo pubblico non ricorderà più di 3 grandi idee. Tieni sempre presente questo quando prepari il tuo intervento: 1 messaggio diviso in massimo 3 voci principali. Se hai bisogno di trasmettere più messaggi, classificali in ordine di importanza e mantieni solo i primi 2. Puoi fare un secondo intervento per presentare gli altri.
Vestirai abilmente il tuo intervento in base al contesto, al tempo assegnato, all'assistenza e alla tua personalità: usa parole appropriate, gioca con la gamma delle emozioni, pensa anche all'effetto specchio (mimetismo di atteggiamenti, gesti, ecc. dei tuoi interlocutori).
Argomenta usando il ragionamento logico
Presenta la tua argomentazione secondo un filo coerente:
- Cattura l'attenzione del tuo pubblico. Si tratta di trovare il tono e le parole che cattureranno i tuoi interlocutori. Puoi, ad esempio, optare per una dichiarazione. Concentrerai così l'attenzione del tuo pubblico su una questione che li riguarda, che li tocca da vicino.
- Invia. Ora che il pubblico è affascinato, è tempo di entrare nel vivo della questione. Ora è il momento di parlare del motivo per cui lo stai facendo. Sii chiaro e conciso adattando la forma del tuo discorso al tipo di pubblico: dritto al punto per i dirigenti, dettagli e grafici per i finanzieri, ecc.
- Rispolverare alcune obiezioni. Questo passaggio avrà il vantaggio di eliminare la riluttanza di base. Attenzione però a non allungare la lista dei punti negativi, non sareste più per niente credibili nel vostro annuncio.
- Litigare. Dopo aver discusso dei punti deboli, ora è il momento di parlare dei punti forti. Ora è il momento di fare le tue argomentazioni scioccanti, dimostrare che il bicchiere è mezzo pieno e trascinare tutto il pubblico nel tuo entusiasmo e entusiasmo che dovranno essere al loro apice. Puoi fare affidamento su aneddoti e raccontare esempi.
- Invitare. Questo per riformulare lo scopo del tuo discorso per essere sicuro che tutti lo abbiano capito. In questo modo imprimete un po' di più il vostro messaggio nella mente dei vostri interlocutori.
- Concludere evidenziando un aspetto decisivo. In altre parole: porta a casa il punto e termina il tuo intervento.
Illustra il tuo discorso con piccoli aneddoti (lo storytelling è un approccio interessante) giocando con la tavolozza delle emozioni. Un modo sottile per mantenere l'attenzione del pubblico e avere un impatto. Più vivace sarà il tuo discorso, più i tuoi interlocutori potranno proiettarsi. Più proiettano e si appropriano del tuo messaggio, meglio lo conserveranno…
