Affinché un'organizzazione abbia successo, tutti i suoi componenti devono essere allineati. La sua strategia, struttura, animazione, ecc. devono evolvere nella stessa direzione per obiettivi comuni. Il modello 7S di McKinsey offre una metodologia per ottenere questa coerenza.
Cos'è il modello McKinsey 7S?
Si tratta di uno strumento di analisi organizzativa sviluppato da 2 consulenti della società di consulenza McKinsey, Tom Peters e Robert Waterman, negli anni 80. Questo modello evidenzia le sette aree di performance interna delle aziende da allineare. Interdipendenti, si rafforzano a vicenda.
In inglese, il loro nome inizia con "S", da qui il "7S":
- Strategia: decisioni a lungo termine e allocazione delle risorse per migliorare la competitività e la redditività dell'azienda.
- Struttura ( Struttura ) : l'organizzazione delle diverse unità (dipartimenti, filiali, ecc.), i collegamenti tra ciascuna di esse, le loro caratteristiche (dimensioni, ubicazione, ecc.).
- Sistemi : i processi, le procedure, le modalità operative per far funzionare l'organizzazione. Riguardano tutte le aree: dalla finanza alle risorse umane, compreso il marketing. Si noti che i processi sono trasversali. Non si fermano alla frontiera del servizio. Scopri di più sui processi .
È anche una questione di sistemi decisionali. - Stile: la leadership esercitata, lo stile di gestione attuato in azienda: democratico, partecipativo, ecc. È influenzato dalla cultura.
- Personale : le caratteristiche del personale (numero, professioni, profili, ecc.).
- Abilità: competenze possedute individualmente e collettivamente.
- Valore condiviso: elementi di cultura aziendale, credenze, ma anche missione e visione.
Si noti che il termine "allineamento" si riferisce sia agli obiettivi che alle azioni.
Classificazione "Hard and Soft"
I creatori del modello propongono una classificazione dei diversi domini in 2 categorie: i cosiddetti domini "Hard" e quelli "Soft".
| Difficile S | Morbido S |
|---|---|
| Strategia | Stile |
| Struttura | Personale |
| Sistemi | Abilità |
| Valori condivisi |
- Il duro": l'azienda può facilmente identificare questi elementi e agire direttamente su di essi.
- Il "morbido": meno tangibili del primo, sono tuttavia altrettanto importanti. Hanno la particolarità di essere più difficili da afferrare. Incorporano una serie di elementi complessi come la cultura aziendale.
Vantaggi:
Questa griglia analitica consente di porre le domande giuste in relazione a tutti e sette gli elementi del modello 7S di McKinsey.
Previene le incongruenze che potrebbero compromettere le prestazioni complessive dell'organizzazione. Può essere utilizzato indipendentemente dalle dimensioni dell'organizzazione.
La coerenza è un fattore di performance comune a tutte le aziende.
Limiti:
La griglia non è associata a una metodologia di analisi rigorosa. Il rovescio della medaglia della sua semplicità e universalità.
Utilizzo del framework 7S di McKinsey
Quando utilizzare questo strumento?
Questo modello è utile in molti casi per prendere decisioni o risolvere problemi, tra cui:
- progettare una strategia, coordinare e definire gli obiettivi di altre aree interne (come "la scheda del pareggio"),
- effettuare una diagnosi per identificare le vulnerabilità nell'organizzazione,
- identificare le fonti di rendimento grazie a un migliore allineamento,
- valutare gli impatti di una riorganizzazione sugli altri elementi,
- condurre una fusione o acquisizione allineando tutti i reparti e i processi,
- spiegare la strategia e le sue ripercussioni attraverso uno strumento educativo.
Il framework può quindi essere utilizzato in modo statico: per analizzare uno stato attuale - e in modo dinamico per confrontare una situazione attuale con una situazione proiettata. E assicurati che la coerenza sia preservata tra ogni pilastro.
Come implementare il framework 7S?
Ciascuno dei 7 domini del modello dovrebbe essere rivisto al fine di stabilire una diagnosi e una raccomandazione alla luce del problema studiato.
Esempio :
Per far fronte alla volatilità dei vostri mercati e alla concorrenza esacerbata, avete deciso di rendere più flessibile la vostra organizzazione e di mettere l'innovazione al centro dell'azienda. Questa decisione strategica (dominio " Strategia del modello) implica cambiamenti a tutti i livelli:
Struttura: appiattire la struttura per favorire l'autonomia e l'iniziativa
Sistemi : ridurre le procedure, rendere i processi più flessibili, meno formalizzati
Stile: adottare uno stile di gestione più aperto e meno direttivo che incoraggi l'assunzione di rischi.
Personale : individuare i talenti internamente, attuare una politica di reclutamento efficace per attrarre i migliori profili
Abilità : rafforzare le competenze di tutti, sviluppare il gusto per l'innovazione
Valore condiviso: integrare l'innovazione nel DNA dell'organizzazione
Questo file è referenziato in: Organizzazione della società
