Che cos'è il coinvolgimento professionale?
Il termine "implicazione" indica lo stato di qualcuno che è coinvolto in un caso (definizione nel dizionario di Larousse).
La nozione di "coinvolgimento" è talvolta confusa con "motivazione". Secondo lo psicologo Abraham MASLOW e la sua teoria sulle leve della motivazione, mostra che la motivazione è legata alla soddisfazione di una categoria di bisogno. Al contrario, l'implicazione è analizzata dal carattere dell'uomo preso individualmente o nella società. Ci sono alcuni individui che sono molto coinvolti nel loro ambiente di lavoro mentre altri molto meno.
Quindi, la motivazione è l'inizio di una situazione mentre l'implicazione è il significato e la condotta di questa iniziazione. L'uno è quindi essenziale per l'altro.
Pertanto, questi due concetti sono molto correlati. Se un dipendente è motivato, può essere più coinvolto nei valori dell'azienda. Per essere coinvolto, il dipendente deve essere d'accordo con gli obiettivi che gli vengono proposti.
Coinvolgimento e approccio alla qualità - I sette principi di gestione della qualità secondo la ISO 9004 sono stati progettati per gestire e misurare l'efficienza di un'organizzazione. Il principio numero tre si chiama "Coinvolgimento del personale". Questo principio invita le organizzazioni a sviluppare una forte cultura aziendale tra tutti i dipendenti per essere in un ambiente di lavoro armonioso. Questo approccio migliora la capacità di creare valore ed è quindi vantaggioso per il dipendente nonché per le prestazioni dell'azienda.
L'obiettivo di questo principio è prima di tutto accettare le proprie responsabilità come individuo e comprendere l'implicazione del suo contributo e il suo ruolo nell'organizzazione:
- Alla ricerca di opportunità di miglioramento
- Cercando di aumentare le proprie capacità e conoscenze professionali
Dal coinvolgimento individuale al coinvolgimento organizzativo
Per implementare il coinvolgimento sul lavoro, è importante passare attraverso diverse fasi che consentano il coinvolgimento dei dipendenti in azienda:
- Coinvolgimento individuale
- Coinvolgimento collettivo
- Coinvolgimento organizzativo
Coinvolgimento individuale è legato alla personalità, all'autostima e alla storia del lavoratore. Ruota intorno a due esigenze:
- Realizzazione e successo
- Sii all'origine degli eventi vissuti
Questo dipendente può essere:
- Attivo, vale a dire, pensando di avere potere sugli eventi. In questo caso sarà coinvolto nella vita attiva dell'azienda
- Passivo, cioè non fare nulla e pensare che le cose si impongono e che è impossibile cambiarle. Il dipendente non sarà quindi coinvolto nella vita dell'azienda.
Coinvolgimento collettivo rappresenta il dipendente all'interno della sua squadra.
A volte è un individuo che influenza il gruppo, attraverso il suo ruolo, il suo carisma, il suo livello di competenza che viene riconosciuto. E a volte è il gruppo che influenza l'individuo. In questo caso si tratta di "conformismo sociale":
L'origine del fenomeno del conformismo sociale può risiedere nel fatto che l'unanimità di un gruppo di individui fa valere la correttezza dell'opinione espressa.
Insomma, "se lo fanno tutti, questa è la cosa giusta da fare. "
Quando un nuovo dipendente entra in un'azienda, è influenzato dal comportamento e dalle abitudini dei dipendenti esistenti. Tende a modellare il suo modo di essere e di agire su quello degli altri per entrare a far parte della squadra.
È quindi importante ricordare che, sentendosi attiva e coinvolta individualmente, ogni persona influenza positivamente il gruppo. Viceversa, in cambio, il gruppo esercita un'influenza anche su ciascun individuo.
Facendo leva, il coinvolgimento individuale porta al coinvolgimento che a sua volta porta a coinvolgimento organizzativo.
Le leve per coinvolgere
Il comportamento è l'elemento chiave della motivazione e del coinvolgimento dei dipendenti. È sia un innesco per un problema che un fattore chiave di successo.
In un'azienda, siamo tutti un anello della catena. Se manca un anello, la catena può rompersi. Di conseguenza, l'azienda può perdere un problema che può diffondersi rapidamente.
Diverse leve possibili per coinvolgere il personale:
- Sviluppare le competenze dei dipendenti (effettuare una valutazione delle competenze, svolgere azioni di formazione pilotate da un piano di formazione, ecc.)
- Gestire le carriere per garantire il loro futuro professionale: realizzare un piano di carriera, sviluppare la loro occupabilità, riconoscere la loro esperienza professionale convalidando l'esperienza acquisita - VAE …
- Stabilire un sistema di riconoscimento del personale, mettere in atto le condizioni per lo sviluppo personale
- Ascolto - soprattutto attraverso colloqui professionali
- Garantire il rispetto dell'equità all'interno della squadra
- Coinvolgere la direzione nelle attività dei dipendenti e dell'azienda
- Stimolare la creatività all'interno di un team offrendo attività tra i dipendenti per creare un quadro favorevole tra di loro
Per consentire un forte coinvolgimento dei dipendenti e prevenire la demotivazione, è importante:
- Vivere in un ambiente sano
- Incoraggiare un comportamento positivo, il collettivo
- Adattare il lavoro alle persone e non le persone al lavoro (cfr uno dei nove principi di prevenzione), progettare di conseguenza l'organizzazione del lavoro
- Condividere buone pratiche, know-how
- Definire regole comuni
- Mantenere un equilibrio tra vita personale e professionale
La funzione di Gestione delle Risorse Umane e il manager (e la sua leadership) giocano un ruolo chiave nell'agire sui fattori motivanti.
Esempio di uno strumento di coinvolgimento collettivo
Uno strumento di gestione visiva facile e veloce per identificare il livello di coinvolgimento del tuo team è la creazione di un barometro.
i passi sono come segue
- Crea un barometro su un foglio sufficientemente grande (A2, A1) con quattro livelli di colore
Ad esempio: verde, giallo, arancione, rosso
Il verde rappresenta una forte implicazione
Il rosso corrisponde a un coinvolgimento basso o nullo
- Evidenzia il barometro in modo che l'intera squadra possa vederlo
- Fornisci a ogni dipendente una o più etichette colorate in base alle tue esigenze
- Annuncia il soggetto. Può essere un punto specifico o una domanda più globale.
Ecco alcuni esempi :
- Cultura aziendale
- Benessere al lavoro
- Il sentimento di appartenenza all'azienda
- Comunicazione interna
- Assenteismo
- Indossare dispositivi di protezione individuale
- Eccetera.
- Ogni dipendente indica quindi i propri sentimenti personali circa il coinvolgimento del proprio team per ogni argomento affrontato .
- Scatta una foto della situazione per le statistiche
- Avvia una conversazione all'interno del team in modo che tutti possano esprimere la propria opinione e le proprie idee
- Insieme, determinare le aree di miglioramento per definire le buone pratiche.
Ecco uno strumento semplice, collaborativo e partecipativo.
