✅ Gestione esperta: sfruttare le potenzialità di profili altamente qualificati

Che siano ricercatori, medici, tecnici specializzati o ingegneri, i dipendenti altamente qualificati sono spesso l'incubo dei manager. Perché non reagiscono come gli altri, perché a volte sono imprevedibili nei loro comportamenti o ragionamenti, gli esperti danno filo da torcere ai loro colleghi e ai loro superiori che non sanno bene come gestirli.

Si tratta però di talenti di cui non possiamo fare a meno e che possono davvero portare l'intera azienda ai vertici.

È quindi fondamentale adattare il proprio stile di gestione per sfruttarne il potenziale senza sprecarlo e soprattutto per fargli desiderare di restare e mettere tutta la propria competenza al servizio della propria azienda. Perché avere questi esperti nel proprio organico è un indubbio vantaggio competitivo per un'azienda e una garanzia di successo e sostenibilità in un mondo in continua evoluzione dove la gestione delle competenze è una questione fondamentale.

Che cos'è un esperto?

Un esperto è prima di tutto un individuo che possiede una conoscenza ampia e accresciuta - sia tecnica che cognitiva - e che è in grado di metterli al servizio di un progetto fornendo una visione insieme globale e approfondita.

Lui è un gustoso mix tra lo studioso che detiene una conoscenza estremamente ampia e che cercherà di continuare ad arricchirla e diffonderla - ampliando così l'intera sua comunità scientifica - e lo specialista - spesso tecnico - che agisce e padroneggia principalmente un'area molto specifica.

Nella sua modalità di funzionamento, l'esperto fa affidamento su conoscenze teoriche, tecniche, esperienze e facoltà cognitive fuori dal comune. Questo gli permette di analizzare, comprendere e reagire in modo appropriato E questo, adattandosi continuamente a contesti, situazioni e individui, ma anche con estrema rapidità, anche abbagliante o intuitiva.

Questo straordinario funzionamento fa sì che questo tipo di virtuoso sia spesso mal percepito dai suoi colleghi: troppo complesso, ribassista in termini di comunicazione relazionale, poco accessibile a causa del suo gergo indecifrabile, troppo sicuro di sé e della sua conoscenza troppo ampia, imprevedibile, ingestibile , condiscendente, ecc. Non mancano le battute su di lui.

I maialini da tartufo non sono quasi più utilizzati, perché sono meno mobili e più stanchi dei nostri amici cani, che grazie a un ottimo addestramento ea un maestro complice, diventano esperti di tartufi.

Perché adattare la tua gestione?

I modelli di gestione classici raggiungono rapidamente i loro limiti con questo tipo di collaboratore che non funziona come la maggior parte degli individui.

Da un lato, perché le conoscenze e le competenze di questi profili non sono necessariamente confermate da alcun diploma o legittimate all'interno delle organizzazioni. Senza un livello di competenze chiaramente e tangibilmente stabilito, a volte sarà difficile farle riconoscere dal tuo management, ancora più difficile svilupparle all'interno della tua azienda.

Uno dei tuoi ruoli di manager sarà quindi quello di facilitatore tra il tuo esperto e gli altri membri del tuo team e/o il management della tua azienda.

Dall'altro, perché è fondamentale garantire loro una reale libertà di azione ed evoluzione mantenendo una certa coerenza con il modello di organizzazione e funzionamento della vostra azienda.

Vestirai quindi i panni del coach per guidare il tuo esperto nello sviluppo delle sue capacità, sia relazionali che evolutive in termini di carriera. (trasmissione di conoscenze, lavoro di leadership e comunicazione interpersonale, sfide professionali fonte di motivazione e realizzazione, ecc.).

Come gestire profili altamente qualificati?

Tra gestione delegativa, partecipata e coaching, ecco alcuni modi per gestire i tuoi esperti e valorizzare il loro potenziale all'interno del tuo team e della tua azienda:

fidati del tuo esperto, ma anche di te : devi avere la fiducia e la convinzione che il tuo esperto abbia padroneggiato il suo campo, senza sentirti a disagio o incerto sulle tue decisioni perché non capisci molto di quello che sta dicendo e/o non puoi verificare le sue affermazioni. È un esperto, certo, ma devi essere capace di discernimento.
chiarisci i ruoli nella tua relazione : ognuno ha le proprie capacità e conoscenze in campi diversi, non c'è competizione, ma stretta collaborazione.
associalo al tuo processo decisionale senza sollevarti dalle tue responsabilità: l'esperienza del tuo dipendente informa le tue decisioni, ma tu rimani il decisore finale.
preparati al suo arrivo e prenditi cura della sua presentazione ad altri dipendenti: un modo efficace per mettere a tacere voci, tabù e altri malintesi sul tuo esperto che ora fa parte della tua squadra. Questo metterà le cose in chiaro e faciliterà gli scambi all'interno del tuo dipartimento fin dall'inizio.
aumentare la leadership del tuo esperto e dell'intelligenza collettiva all'interno del tuo team: mentre è importante che ogni dipendente riconosca le competenze del tuo esperto, tutti hanno il loro ruolo da svolgere e devono sentirsi liberi di intervenire e dare il proprio contributo. Questo dà significato alla missione collettiva del team nella strategia dell'azienda.
comunicare regolarmente per riaggiustare la postura, se necessario, ed evitare conflitti.
dare un feedback regolare : costruisci fiducia, facilita la comunicazione delle informazioni e riconosci il valore del tuo esperto.
interessarsi alla sua competenza Allenandoti a poco a poco per comunicare meglio e comprenderti meglio, aumenti il potenziale del tuo dipendente.
motiva il tuo esperto : offri loro sfide legate alle loro competenze, offri loro l'opportunità di ampliare il loro campo di competenza, di ricevere ulteriore formazione, di convalidare le loro conoscenze, abilità, conoscenze acquisite, ecc. Un esperto demotivato è un vantaggio strategico.
valorizzare il trasferimento di conoscenza umanizzando le competenze: tutoraggio, tutoraggio, consulenza, ecc. Ancora una volta, questo è un modo efficace per migliorare le relazioni e l'intelligenza collettiva all'interno della tua squadra.