La concorrenza è feroce per tutti i giocatori che lavorano nei loro mercati. Per farcela, nessuna soluzione miracolosa se non essere più efficiente, migliore degli altri. Una delle chiavi per raggiungere questo obiettivo è concentrarsi su questi punti di forza per affinarli, svilupparli e quindi diventare ancora migliore. Questa postura comporta fare delle scelte. Ed è spesso più interessante lasciare il compito di gestire alcune delle sue attività ad aziende che padroneggiano perfettamente il know-how associato. IT, HR (gestione paghe, reclutamento), reception, ecc. sono naturalmente interessati dall'outsourcing.
Perché esternalizzare?
Ecco alcuni motivi:
a concentrarsi sulle sue competenze chiave e sul core business
per acquisire maggiore flessibilità evitando di investire in attività periferiche che aggiungerebbero rigidità alla struttura
quando il valore aggiunto di una funzione non è sufficiente per dover sviluppare competenze ad hoc
Non appena la complessità del lavoro (modifiche normative, competenze specialistiche, ecc.) richiede costose assunzioni e mantenimento di specialisti
I limiti e i rischi dell'outsourcing
una dipendenza da un fornitore. Gli equilibri di potere possono essere ribaltati a vantaggio del fornitore con sfortunate conseguenze di bilancio.
un possibile impatto sulle relazioni con i clienti se il servizio è erogato male
una difficoltà a controllare il tuo subappaltatore se quest'ultimo si trova in un paese lontano
