Cos'è il presenzialismo?
Il presenzialismo, a differenza dell'assenteismo, è il fatto di essere fisicamente presenti sul posto di lavoro. Tuttavia, il termine è più negativo che positivo, perché essere fisicamente presenti in ufficio non è una prova di efficienza o produttività in questo caso specifico.
Se l'assenteismo è relativamente facile da misurare e ampiamente studiato - il dipendente è fisicamente assente (malattia, infortunio sul lavoro, rtt, ferie pagate) - una delle sue fonti, il presenzialismo, è molto minore. Perché prima di essere fisicamente assente dal lavoro, un lavoratore è generalmente assente psichicamente. Un fenomeno a volte difficile da individuare.
Il presenzialismo può quindi rappresentare l'inizio dell'assenteismo e alla fine costa all'azienda molto di più di quest'ultimo.
Le diverse sfaccettature del presenzialismo
Questo fenomeno è illustrato principalmente attraverso 4 comportamenti:
- essere presente, essere fisicamente presente nel suo ufficio, ma fare qualcosa di diverso dal suo lavoro,
- vai in ufficio quando sei malato e sarebbe meglio stare a casa,
- orario di lavoro sul posto di lavoro, quando nulla lo giustifica solo per mostrare la tua gerarchia,
- fare straordinari su richiesta più o meno esplicita del suo responsabile, senza però essere retribuito di più.
Che causa?
Il presenzialismo ha la sua origine in una cultura aziendale e/o manageriale saldamente radicata nella nostra società. Tutti i protagonisti, dirigenti e collaboratori, hanno la loro parte di responsabilità nel fenomeno.
- Per i manager: pressione sulla postura, pressione culturale, competitività tra manager, ecc.
- Dal lato dei dipendenti: malattia, preoccupazioni personali, paura del giudizio, paura di perdere il lavoro, ricerca di una promozione, sensazione di essere insostituibili…
Quali conseguenze?
L'osservazione è chiara: il presenzialismo ha diversi impatti dannosi per l'azienda, ma anche per i suoi dipendenti:
- perdita di significato e motivazione,
- calo della produttività,
- errori e qualità inferiore,
- deterioramento dell'ambiente di lavoro e del servizio clienti,
- costi elevati per l'azienda…
Avere troppe persone "in giro per l'ufficio", iniziare presto e finire tardi non è un segno di buona salute per un'azienda. Il presenzialismo, infatti, porta paradossalmente all'assenteismo.
Come combattere il presenzialismo?
- Riconoscere il presenzialismo: accettare l'esistenza di questo fenomeno e saperne cogliere i segni - sbadigli prematuri, scrivania costantemente ingombra di una moltitudine di documenti con efficienza prossima allo zero, atteggiamento passivo nelle riunioni… per poi misurarlo e analizzarlo per agire effettivamente.
- Prevenire più che curare: adotta un approccio chiaro alla salute e alla qualità della vita nella tua azienda al fine di prevenire i rischi psicosociali, qualunque essi siano.
- Migliorare le condizioni di lavoro: ambiente piacevole favorevole al lavoro, gestione dei talenti, ecc.
- Stabilire un clima di fiducia: affinché ognuno trovi il proprio posto all'interno di un gruppo e vi si senta bene - sia dalla parte dei dirigenti che da quella dei propri dipendenti (libertà di espressione, sostegno, ascolto attivo, empatia, disponibilità, coerenza, correttezza nella postura …).
- Comunica in modo efficace: intervista i tuoi dipendenti sulla qualità della loro vita sul lavoro, dai E chiedi feedback regolari…
- Motivare e riconoscere il lavoro: assicurare quotidianamente l'adeguatezza dei compiti assegnati - fissando obiettivi "SMART", in particolare; riconoscere e valorizzare il lavoro degli altri, rendere l'organizzazione più flessibile, offrire opportunità di sviluppo…
- Introdurre giornate di telelavoro: quando la posizione ricoperta lo consente in modo ad hoc o su base regolare, consentire il lavoro a distanza.
- Dai l'esempio: disconnettiti regolarmente e incoraggia i tuoi dipendenti a farlo, sii sincero e autentico nelle tue relazioni e nella gestione, evita giorni prolungati, vieta le riunioni …
