✅ Autorità e approccio manageriale, saperlo usare senza abusarne

Si potrebbe pensare che, una volta cresciuti, tutti siano sufficientemente istruiti per capire che devono naturalmente obbedire alle regole imposte loro nel contesto del proprio ambiente professionale. Sarebbe così facile! E totalmente assurdo…

Ma poi, come manager, come farti rispettare dai tuoi collaboratori, come esercitare a pieno la tua funzione che richiede indubbiamente una certa autorità?

Quali sono dunque gli elementi fondanti dell'autorità? Quali sono le conseguenze di una mancanza di legittimità? Oggi si parla molto di un'azienda liberata… Possiamo davvero farcela senza autorità - o almeno in apparenza?

Che cos'è l'autorità?

Torniamo prima alla definizione stessa del concetto. Avere autorità significa avere il potere di decidere e/o di ordinare.

Tuttavia, è essenziale per non confondere autorità e autoritarismo. In effetti, avere autorità non significa necessariamente guidare le tue truppe come un dittatore, controllare e costringere i tuoi collaboratori, non lasciare loro alcuno spazio di libertà sul lavoro, uccidendo nel processo ogni germe di autonomia, responsabilità o innovazione. Infine… per alcuni, avere ancora autorità purtroppo significa condurre i propri uomini alla bacchetta e con tante alzate di spalle…

Etimologicamente, la parola "autorità" ha la stessa radice latina della parola "autore": autore , derivato da aumento (far crescere). Avere autorità come manager significa che sei all'origine di qualcosa. Riguarda la tua legittimità agli occhi dei tuoi dipendenti. È soprattutto da riconoscere, ascoltare, ascoltare e seguire!

La nozione di autorità è quindi ampia! In termini di gestione, si presenta in diversi gradi. Dall'autoritario despota manager al manager rilasciato , attraverso una felice via di mezzo, gli stili di gestione sono legioni …

Avrai autorità non appena sarai rispettato (o temuto… questa è un'opzione per la quale alcuni finiscono per optare - proprio per mancanza di autorità, lo vedremo più avanti) dalle tue truppe. Il rispetto non si dà, si guadagna. Per stabilire la tua autorità, dovrai quindi dimostrare ai tuoi team che possono contare su di te e fidarsi di te.

I diversi livelli di autorità

Nella gestione, avere autorità può avere molti significati. Inoltre, tra le diverse tipologie di gestori, troviamo, tra gli altri:

Il manager "liberato" : la sua autorità risiede soprattutto nel fatto di convincere suoi dipendenti nel merito delle sue decisioni piuttosto che imporre loro un approccio particolare senza spiegazioni o informazioni aggiuntive. Non ha complessi dell'ego da delegare, emettere e ricevere critiche e sostiene l'iniziativa all'interno delle sue truppe. È consapevole di non sapere tutto di tutto e condivide volentieri le responsabilità. All'estremo, questo tipo di gestione partecipante può creare disordine ed essere visto come una mancanza di autorità in un reparto, in quanto alcune personalità possono essere colte di sorpresa dall'idea di non avere un leader ben definito.
Il capo benevolo : un po' come un genitore con i suoi figli, questo manager esercita una certa autorità sulle sue truppe, soprattutto dando l'esempio. Disegna una struttura chiara e benevola per la sua squadra, basando la sua autorità sulle sue capacità di gestione umana e sulla sua capacità di prendere le decisioni giuste mentre comunica con le sue truppe. Ha creato un sistema di feedback attraverso il quale ogni membro del suo team si sente libero di esprimere le sue idee, osservazioni, ecc. Questo tipo di gestione opera all'interno di un ampio gruppo di organizzazioni in tutti i settori.
Il despota autoritario (sì se … esiste ancora!): è L'esempio - estremo - di non autorità! Ecco uno che non ha capito molto della gestione degli uomini! Incapace di farsi sentire, figuriamoci di ascoltare, è diventato obbligato a costringere per raggiungere i suoi obiettivi. Molto spesso per mancanza di legittimità o competenze. Si rifugia dietro la sua posizione gerarchica superiore a quella dei suoi collaboratori al minimo disaccordo e alla minima critica. Più temuti che ammirati, i membri della sua squadra gli obbediscono con il dito e l'occhio per paura dell'ennesima soap, o addirittura di perdere il lavoro. Naturalmente, questo tipo di gestione porta solo a una cattiva atmosfera nella squadra, demotivazione, turnover ben al di sopra della norma, animosità, ribellioni, esaurimenti, ecc. Il che non fa che aumentare la tirannia della testa. Un circolo infernale dal quale è difficile uscire.

Come avere autorità?

Per gestire con sicurezza ed efficienza, ci sono alcune nozioni di base che sono essenziali. Non avere un'autorità positiva sul tuo staff! Ma questo non è innato! Sarai in grado di aumentare la tua autorità lavorando su diverse posizioni e qualità che sono state dimostrate:

fiducia : ottenere la fiducia - e il riconoscimento - dei propri dipendenti richiede un rapporto sincero con loro. La base della fiducia è la reciprocità. Affinché possano fidarsi completamente di te, dovrai prima dimostrare loro che hai fiducia in loro, nelle loro capacità, nel loro lavoro, ecc.
Comunicazione : gestire in piena trasparenza permetterà, oltre a infondere una certa fiducia all'interno della vostra squadra, di aumentare le possibilità, le innovazioni e quindi la motivazione e il riconoscimento di ciascuno. Feedback, libertà di parola e ascolto attivo saranno tutti ingredienti che non solo costruiranno la coesione all'interno del tuo dipartimento, ma anche il riconoscimento della tua autorità come leader.
senno di poi : una certa distanza rispetto alle reazioni e alle critiche dei tuoi dipendenti ti permetterà di mantenere il controllo delle tue emozioni e di non reagire in modo eccessivo in tempi di crisi. Questo ti permetterà di mostrare una certa calma, segno di una certa saggezza.
visione : Come leader, devi vedere più lontano, più ampio e più globale delle tue truppe. Questa visione ti consentirà di fissare obiettivi chiari e adeguati per i tuoi dipendenti, ma anche di dare un senso alle missioni che affidi loro.
significato : dando un senso alle diverse missioni che affidi ai diversi membri del tuo team e dando loro una visione più globale del loro lavoro, dimostrerai loro che ti affidi a loro e che ti fidi di loro. Da quel momento in poi, tutti non smetteranno mai di mettere le proprie capacità e motivazione al servizio del team, riconoscendoti come un vero leader.
Potenziamento : sviluppa l'autonomia dei tuoi dipendenti responsabilizzandoli e delegando! Di nuovo, si tratta del marchio di fiducia. Sentendo che stai facendo affidamento sulle loro capacità con facilità, faranno lo stesso.