Dicono che devi sapere come tenere i tuoi nemici più vicini a te rispetto ai tuoi amici … In materia di affari, questo è tanto più vero in quanto ti consentirà di tenere il passo con le pratiche dei tuoi concorrenti e di anticipare per rimanere un passo avanti.
È quindi necessario interessarsi da vicino alle loro azioni di marketing e alle loro manovre strategiche. Per questo è necessario un attento monitoraggio: raccogliere la loro documentazione, osservare i loro prodotti alle fiere, monitorare i loro risultati finanziari e cambiamenti nella loro struttura, ecc. Insomma, ci sono molte aree di interesse. È pertanto necessario un approccio rigoroso per un monitoraggio efficace.
Alcuni consigli per "tenere d'occhio i tuoi concorrenti": visita il loro sito web, iscriviti alla loro newsletter, visita il loro stand in una fiera, ecc.
Cos'è l'intelligenza competitiva? Quali sono gli obiettivi?
È un insieme di metodi implementati da un'azienda per monitorare in modo permanente le azioni e i prodotti della concorrenza attuale o potenziale. Questa strategia di marketing consentirà ai responsabili delle decisioni dell'azienda di adattare le proprie strategie.
Il monitoraggio è una componente fondamentale della business intelligence in un'azienda. Ci sono anche diversi tipi di orologio. Complementari tra loro, sono tutti da allestire singolarmente:
- Intelligenza competitiva
- Monitoraggio legale
- Orologio strategico
- vigilia commerciale
- Vecchia tecnologia
- Orologio di marketing
Ciascuna piattaforma di monitoraggio fornirà informazioni rilevanti ai dipartimenti competenti dell'azienda.
Costruisci un reale vantaggio competitivo per il tuo business
Fare intelligenza competitiva è un vero lavoro a monte. Con le informazioni raccolte, un'azienda può:
Rileva:
- Nuovi arrivati sul mercato
- Gli influencer del momento
- Il suo posizionamento e la sua e-reputation
- Azioni di marketing dei concorrenti
- Minacce o opportunità che possono avere un impatto, in particolare attraverso segnali deboli
Adatta per:
- Trova nuovi prodotti, servizi, tecnologie, processi, mercati
- Anticipare i cambiamenti del mercato e/o del settore
- Sviluppa la tua strategia digitale e crea contenuti unici e differenzianti
- Guadagna quote di mercato
- Prevedi il comportamento dei tuoi concorrenti
- Supera i tuoi concorrenti e rimani competitivo
Questo elenco non è esaustivo, gli impatti sono grandi e numerosi!
Impara a rilevare i segnali rilevanti
Anche se il lavoro può sembrare a prima vista semplice e molto utile, bisogna fare attenzione a non farsi intrappolare da:
- Un eccesso di informazioni che diventa controproducente
- Linee di ricerca troppo vaghe e quindi nessun risultato concreto
- Una metodologia troppo rigida che rischia di limitare le potenzialità del giorno prima
Se i contorni del giorno prima non sono ben definiti, il guardiano può perdersi nei meandri dell'informazione. Per essere sicuri di rendere efficace un orologio, ecco una metodologia interessante:
Come impostare la tua intelligenza competitiva in 5 passaggi?
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Seleziona le informazioni da cercare
Raccogliere informazioni da Internet è positivo, ma anche pericoloso. La rete è piena di informazioni diverse e varie. Per essere sicuro di mantenere la rotta, devi porti le domande giuste.
Le mappe mentali sono un ottimo strumento di lavoro con cui iniziare. Permetterà di fissare le informazioni desiderate, essenziali e non richieste. Per raggiungere questo obiettivo, puoi iniziare concentrandoti su questi tre punti principali:
- I concorrenti e le loro strutture (filiali, ecc.)
- Clienti
- Fornitori
La chiave per l'intelligenza competitiva è sapere abbastanza per stare al passo con i potenziali movimenti dei concorrenti. Basandoti sulle informazioni di cui hai bisogno nella tua analisi competitiva e studiando questi tre punti chiave, imparerai di più sui possibili e potenziali impatti del tuo ambiente.
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Raccogliere informazioni qualitative e quantitative
Per monitorare con successo, è necessario scegliere strumenti di ricerca adeguati. E sono legioni su Internet. Con il tempo e la pratica, troverai quelli più adatti alle tue esigenze. Ecco tre esempi di strumenti gratuiti e facili da usare:
- Google Alert: la base, per così dire, dell'intelligenza competitiva. Google ti fornirà avvisi in tempo reale su tutte le pubblicazioni relative ai tuoi concorrenti.
- SEMrush: l'ultra collo nel web marketing. Questo sito è riconosciuto per la sua qualità e adattabilità. Sarai in grado di analizzare tendenze e siti Web selezionati. Inoltre, un'analisi dei social media, SEO, SEM ecc. Perfetto per l'intelligenza competitiva.
- Netvibes: uno strumento estremamente efficiente. Il suo concetto di dashboard consente di organizzare e ordinare le informazioni da blog, social media e siti Web selezionati. Consente quindi di raccogliere informazioni e organizzarle in modo semplice ed efficiente.
Internet ha molte risposte, quindi non concentrarti solo su di esse. In particolare, chiama i tuoi team di vendita. Sono in contatto diretto con potenziali clienti, fornitori e talvolta anche concorrenti!
Da leggere: le fonti per raccogliere informazioni sulla competizione
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Informazioni sul processo e sul formato
Una volta raccolti tutti i tuoi dati, sarà necessario elaborare e sfruttare le informazioni facendo emergere i segnali più rilevanti. Per fare ciò, utilizza un foglio di calcolo con più colonne. Questo è il modo più semplice per classificare e confrontare le tue informazioni in base a concorrenti, filiali, mercato o fornitori. Ti renderai presto conto che alcuni sono inutili, duplicati o di bassa qualità.
Quando il diagramma ti sembra più chiaro, seleziona le fonti di informazioni da automatizzare nella tua dashboard. Infatti, l'intelligenza competitiva deve essere effettuata continuamente per essere efficace. Per questo, preferisci gli avvisi e-mail o i feed RSS. Tutto il software in standby ora lo offre.
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Sviluppa la tua analisi della concorrenza
Un altro file spiega come eseguire efficacemente un'analisi della concorrenza. Gli strumenti più semplici sono spesso i più efficaci:
- Analisi SWOT
- Le 5 forze di Porter
- Analisi STEEP
Non solo ti aiuteranno a condurre le tue analisi, ma inoltre, visualizzerai meglio le informazioni e i risultati ottenuti grazie a diagrammi e grafici significativi.
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Comunicare i risultati
viene dopo diffusione . Ogni dipartimento, team, management riceverà le informazioni a lui destinate. Consentiranno un adeguato processo decisionale strategico basato sullo stato della concorrenza e sul contesto imprenditoriale.
L'obiettivo qui è elencare i risultati trovati in base al dipartimento che ne ha bisogno. Organizzare la formazione sui dati raccolti aiuta a garantire la transizione e la comprensione dei problemi senza intoppi. Le analisi possono così essere presentate e distribuite sotto forma di libro bianco ai team interessati.
Trucco : Il giorno prima deve essere collaborativo! Distribuisci le informazioni continuamente! Creando il tuo feed RSS, puoi condividerlo automaticamente via email, su un blog dedicato, sui social network, tramite un widget, ecc.
L'intelligenza competitiva è uno strumento potente e ancora troppo poco utilizzato dalle aziende. Ti consente di tenerti aggiornato e impostare un vero monitoraggio del tuo ambiente competitivo. Sia che utilizzi strumenti gratuiti oa pagamento, la gestione delle informazioni e la loro elaborazione devono essere un importante punto strategico nella tua politica aziendale.
Vedi anche lo studio della concorrenza
