Definizione della teoria di Maslow
Abraham Maslow è uno psicologo americano nato nel 1900 e padre della teoria in questione.
La sua ricerca mostra che il Le motivazioni degli esseri umani nascono da bisogni da soddisfare, gerarchizzati in 5 livelli .
Una gerarchia che parte dai bisogni fisiologici fino allo stadio finale, l'autorealizzazione. Questi bisogni creano tensioni che generano motivazioni.
Si tratta di gerarchia, perché i bisogni più bassi nella piramide deve essere soddisfatto in via prioritaria prima di quelli posizionati al piano superiore.
Tuttavia, ciò non significa che un bisogno non possa essere soddisfatto se il precedente non è pienamente soddisfatto. Conosciamo tutti esempi che lo dimostrano: forse ti imbarcherai in un'impresa imprenditoriale per raggiungere te stesso, ma correndo un rischio significativo. Questo punto è ben spiegato nella pagina di wikipedia dedicata a questo argomento (parte "Relatività e progressività").
La piramide dei bisogni
- Bisogni fisiologici: dormire, mangiare, bere, vestirsi… Insomma: bisogni biologici e fisici primari
- Esigenze di sicurezza: elementi di stabilità, protezione
- Esigenze di appartenenza : integrazione in un gruppo, status sociale
- Bisogni di stima: essere riconosciuto, essere amato, essere accettato dagli altri
- Bisogni di autorealizzazione: realizzarsi, sbocciare, svilupparsi personalmente (con la meditazione per esempio)
La rappresentazione a forma di piramide non è di A. Maslow
Applicazioni di lavoro
La piramide di Maslow viene insegnata principalmente nelle business school per studiare marketing comportamento del consumatore.
Questa teoria si applica anche alla gestione per capire fonti di motivazione dei dipendenti .
Come utilizzare la piramide dei bisogni per gestire i tuoi dipendenti?
Iniziamo illustrando con esempi diversi livelli in elementi concreti per i tuoi dipendenti:
- Bisogni fisiologici: avere uno stipendio che permetta una vita dignitosa
- Esigenze di sicurezza: avere stabilità del lavoro, un ambiente e condizioni di lavoro sicuri
- Requisiti di adesione: essere integrato in un gruppo di colleghi, essere regolarmente informato sulla vita dell'azienda
- Bisogni di stima: essere riconosciuto dal proprio manager, dai propri colleghi - esercitare una professione utile, avere un titolo gratificante, lavorare in uno spazio di lavoro prestigioso
- Bisogni di autorealizzazione: raggiungere obiettivi particolarmente difficili, migliorare, ampliare le competenze, diventare un esperto nel suo campo, risolvere problemi complessi… ma anche essere indipendente nella sua posizione
Nota: questo percorso si riflette generalmente nelle nostre aspettative durante tutta la nostra carriera. All'inizio serve uno stipendio per vivere, con una certa sicurezza. Siamo quindi ansiosi di appartenere a un gruppo, quindi cerchiamo la stima dei nostri coetanei, del nostro leader. Dopo anni di esperienza, l'importante è riuscire davvero. In caso di infortunio sul lavoro tornano in primo piano la perdita del lavoro, i bisogni fisiologici e di sicurezza: avere un lavoro e uno stipendio per vivere.
Questo esempio è un po' una caricatura, alcuni di noi hanno priorità leggermente diverse, ma nel complesso si trova questo schema.
1 - Identifica le reali priorità dei tuoi dipendenti
Stanno cercando sicurezza sul lavoro (bisogno di sicurezza)? Hanno bisogno di uno spirito di squadra più presente (stima) - Vogliono che tu fissi loro obiettivi molto ambiziosi (realizzazione)?
Appartiene a voi identifica a quale/i livello/i ti poni per attivare le leve motivazionali che hanno il maggior impatto . Sapendo che ciò che è vero in questo momento T potrebbe non essere domani.
Esempio: il deterioramento dell'atmosfera di un servizio (bisogno di appartenenza) può modificare le priorità dei bisogni da soddisfare ponendo al primo posto il ripristino dello spirito di squadra prima dell'impostazione di nuove sfide.
Tale valutazione si realizza attraverso l'ascolto, la condivisione, feedback .
2 - Adatta il tuo stile di gestione e la scelta degli strumenti di motivazione
Con la tua conoscenza delle motivazioni alla base della tua squadra, sei in grado di per utilizzare gli strumenti giusti per coinvolgere le tue forze vitali nel successo dell'azienda e adottare un atteggiamento manageriale coerente.
3 - Rimanere vigili sull'evoluzione della gerarchia dei bisogni
Come abbiamo visto in precedenza, le priorità cambiano in base al contesto e agli eventi . Tieni a mente la piramide di Maslow, potresti capire il motivo dietro reazioni difficili da decodificare A prima vista: un cambiamento di parametro (l'incertezza sul futuro per esempio) può modificare notevolmente l'ordine di importanza delle aspettative.
Uno strumento che rimane uno strumento, con i suoi limiti
In conclusione, il modello di Maslow ti dà chiavi per capire meglio ciò che è importante per i tuoi dipendenti.
Questa griglia di lettura è un aiuto, ma è consigliabile non prendere la piramide alla lettera . Il comportamento umano è complesso e difficile da modellare, questo è solo un filtro tra gli altri per aiutarti a tirare le fila giuste.
