È un momento privilegiato per gli attori coinvolti per condividere un processo mirato. Infatti, la direzione generale, i responsabili di reparto, il responsabile qualità/QSE e infine il processo pilota mettersi al tavolo per diagnosticare la situazione attuale e futura.
Il pilota è responsabile di questo incontro e, come tale, prepara gli elementi necessari per la comunicazione, nonché i documenti di lavoro (risultati degli audit, indicatori di prestazione, relazione di progetto, ecc.), utilizzati durante la sessione. Garantisce inoltre l'animazione dell'incontro e scrivi la relazione finale. Un premio normale per chi si assume la responsabilità dell'esecuzione del processo. Altre parti interessate possono partecipare come utenti chiave coinvolti in progetti o azioni.
La revisione del processo può essere organizzata secondo la metodologia PDCA . Generalmente inizia con la ripresa del rapporto precedente e alla fine dà origine a pianificazione o progetti.
In base al ciclo produttivo degli strumenti di gestione, la frequenza di tali riunioni è mensile o trimestrale.
Queste sessioni si alimentano il riesame della direzione .
È uno strumento di coordinamento, ma anche di gestione, perché partecipa alla condivisione di obiettivi comuni e trasversali (al di là dei servizi e delle preoccupazioni dei dirigenti d'impresa). Aiuta a dare vera sostanza a questo concetto di processo rompere il quadro consueto di un'organizzazione aziendale. Cioè, per funzione.
