Gestire un team di telelavoratori è una sfida difficile. Infatti, come ogni squadra, i suoi membri hanno bisogno di comunicare e collaborare insieme per realizzare le missioni e gli obiettivi che hai assegnato loro. Ma necessariamente, la distanza non rende le cose più facili.
Costruisci un team su misura
Lavorare da remoto richiede di avere un certo numero di caratteristiche, anche di qualità, per adattarsi a questo tipo di organizzazione. Non tutti ne sono capaci.
Il profilo ideale di un telelavoratore:
- persona di fiducia : punto essenziale quando viene lasciata una grande autonomia per svolgere le missioni senza un controllo diretto.
- indipendente: deve poter esercitare la sua professione in piena indipendenza senza bisogno di un sostegno diretto.
- molto motivato: è difficile essere isolati, chiusi nella tua bolla. Un'alta motivazione è essenziale per ottenere il massimo dalle tue prestazioni.
- un gusto pronunciato per la condivisione: la distanza richiede uno sforzo maggiore per condividere le informazioni rispetto alle condizioni di lavoro convenzionali. Lo scambio è naturale con i colleghi nello stesso ufficio o in quello della porta accanto. La distanza richiede uno sforzo aggiuntivo per comunicare, in particolare utilizzando ad esempio strumenti di messaggistica istantanea.
Potresti non avere la possibilità di costruire un team da 0. Se invece hai la possibilità di scegliere determinati collaboratori per rafforzare il tuo team a distanza, analizza attentamente i profili di ogni persona per fare la scelta giusta. .
Le missioni del gestore remoto
Le missioni sono più o meno le stesse della classica gestione di una squadra che hai "a portata di mano". Il fattore "distanza" aggiunge ulteriore complessità all'esercizio della tua leadership.
Ecco le missioni prioritarie in un contesto di gestione remota:
- Sviluppare la fiducia tra i membri e creare coesione all'interno del gruppo: cemento vincolante della squadra, è ancora più difficile fidarsi senza vedersi davvero. Il manager deve essere molto attento su questo punto per non lasciare che la sfiducia si insinui. L'obiettivo è creare un vero spirito di squadra.
- Struttura e organizza il team: fornire i mezzi organizzativi per far funzionare il team.
- Dai una direzione chiara : ognuno deve sapere cosa fare e come il proprio lavoro si inserisce in quello del collettivo.
- Motivare, coinvolgere: fare uno sforzo significativo per aiutare ogni dipendente a rimanere in uno stato d'animo positivo, anche combattivo. l'obiettivo è quello di sviluppare e mantenere un alto livello di motivazione e impegno.
- Crea un senso di appartenenza : i dipendenti devono sentirsi inclusi nel team.
- Scegliete mezzi di comunicazione adeguati : selezionare e implementare i migliori mezzi e canali di comunicazione per consentire lo scambio di informazioni strutturate e non strutturate.
Come gestire un team virtuale?
Ecco alcuni suggerimenti:
Organizzazione delle operazioni di squadra
- Imposta chiare "regole del gioco": specifica cosa ti aspetti da ciascuno in termini di contenuto e comportamento della missione (come la definizione dell'intervallo di orari di presenza). La gestione remota richiede più strutturazione del solito.
- Semplifica la collaborazione: fornire strumenti online per facilitare gli scambi: condivisione dell'agenda online, videoconferenza, condivisione di documenti, gestione di progetti, social network aziendale, ecc.). Vedi sotto per le specifiche della comunicazione.
Animazione del collettivo
- Progettare forti obiettivi collettivi: la condivisione di obiettivi e deliverable è una leva per la coesione. Tutti devono conoscere il proprio contributo alla realizzazione finale.
- Imposta passaggi intermedi: suddividi i risultati finali o gli obiettivi in frame di tempo più brevi di quanto faresti normalmente.
- Aggiungi una dose di realtà al virtuale: organizzare incontri fisici regolari tra i membri della tua squadra. Non esitare a scrivere i momenti chiave come a incontro di avvio del progetto Per esempio. Visita anche ciascuno dei tuoi dipendenti.
- Costruisci un solido sistema di monitoraggio delle prestazioni : sviluppare strumenti di reporting ed efficienti dashboard. Questi strumenti, messi a disposizione dei dipendenti, li aiuteranno a gestire la loro attività. Per te, questi sono strumenti preziosi per gestire le prestazioni del tuo team.
Gestione dell'individualità
- Fornire maggiore supporto a chi ne ha bisogno. Devi adottare un gestionale a geometria variabile. qualche bisogno molti feedback , altri preferiscono una maggiore distanza.
- Divieto di microgestione: Non c'è modoper controllare eccessivamente le persone. La fiducia reciproca è la base per un funzionamento efficiente.
Comunicazione remota
- Resta in contatto, comunica regolarmente: a maggior ragione con questo tipo di organizzazione. Pianifica riunioni virtuali regolari. Usando Skype per esempio. Invia informazioni regolari su diversi argomenti. Compiti attuali, ma anche sulla vita dell'azienda.
- Incoraggiare la comunicazione spontanea : utilizza gli strumenti social (Slack, ad esempio) per sviluppare interazioni naturali all'interno del tuo gruppo.
In alcune aziende i dipendenti possono creare le proprie community su argomenti di loro interesse, non necessariamente legati alla propria attività professionale. Possono invitare altri colleghi a discutere di questi spazi. L'idea è quella di promuovere uno spirito di "cameratismo".
