Riconoscimento sul lavoro: una leva per motivare i dipendenti

Mostrando gratitudine verso i suoi collaboratori e il lavoro, gli sforzi che forniscono per il gruppo sono infatti essenziali per il manager.

Alcune persone immaginano che l'impostazione di un processo di riconoscimento del lavoro abbia un costo elevato, richieda tempo e alla fine non raggiunga gli obiettivi prefissati.

Tuttavia, per ringraziare un membro della sua squadra - o tutta la sua squadra - per il suo lavoro, il suo coinvolgimento, i suoi sforzi, non c'è bisogno di renderlo un vero evento. Le parole e i gesti più semplici spesso valgono tanto quanto i discorsi lunghi.

Riconoscimento al lavoro e motivazione

Per un manager il riconoscimento nei confronti dei suoi collaboratori è il fatto di aiutarli a sapere che il loro lavoro viene notato e apprezzato. Per loro, infatti, è importante sapere come viene percepita la loro attività, se stanno andando nella giusta direzione, quali sono i punti su cui possono contare e quali è possibile migliorare. Una pratica che permette anche a tutti di trovare il proprio posto all'interno della squadra e dare il proprio contributo al gruppo.

Quando un dipendente - o un intero team - fa un buon lavoro, è quindi importante che il manager sappia riconoscere i suoi sforzi ei suoi successi e coinvolga ogni membro del team in questo riconoscimento.

Perché ringraziare i suoi dipendenti per l'ottimo lavoro svolto?

Mostrare gratitudine alla tua squadra ha molti effetti, tra cui:

  • creare un clima di fiducia
  • costruire relazioni forti con la sua squadra
  • aumentare la motivazione e l'impegno
  • ridurre il fatturato , trattenere i talenti
  • incoraggiare le prestazioni
  • permettere a tutti di posizionarsi all'interno della squadra e per quanto riguarda le sue capacità personali

I segnali di riconoscimento rivolti ai dipendenti assumono un'importanza particolare, troppo spesso trascurati in tempi di crisi.

Cosa fare e cosa non fare

Mostrare gratitudine a un dipendente o a un team richiede la conoscenza delle seguenti regole di base:

  • riconoscere regolarmente il lavoro , anche i "più piccoli" successi
  • sii preciso nel tuo feedback - formula con precisione ciò che riconosci e perché
  • modulare la sua gratitudine a seconda del lavoro, degli sforzi compiuti e del suo interlocutore.

Ci sono, tuttavia, alcune insidie ​​di cui essere consapevoli per essere evitate. Questo è il caso, in particolare:

  • non riconoscere il lavoro dei suoi collaboratori o del suo team.
  • non ringraziare un dipendente che agisce a supporto o il cui lavoro non è necessariamente visibile.
  • mostra gratitudine solo per incarichi importanti e trascurare i successi minori.
  • ripetiti troppo spesso nei suoi ringraziamenti. Questi potrebbero suonare rapidamente falsi.
  • riconoscere tutti i successi, gli sforzi, ecc. nello stesso modo .
  • non personalizzare i tuoi ringraziamenti secondo il collaboratore a cui si rivolgono e senza preoccuparsi del modo in cui possono essere percepiti, accolti.

Competenze chiave per ringraziare in modo efficace

Per il manager, ringraziare uno dei suoi collaboratori per il suo lavoro, il suo coinvolgimento o i suoi sforzi richiede una certa dose di buon senso e capacità interpersonali. Una trappola sarebbe fare troppo. La sanzione sarebbe allora definitiva: discredito garantito e ottenimento di un risultato opposto a quello cercato, demotivazione!

Tutto è dunque questione di misura e, tra l'altro, di alcune qualità umane essenziali:

  • Autenticità : il manager deve essere fedele a se stesso, al suo modo di parlare e di agire. Deve essere trasparente.
  • Intelligenza emotiva : non mettere a disagio le persone, saper usare le proprie emozioni con saggezza e rispettare quelle degli altri.
  • Sincerità : i ringraziamenti espressi devono essere giusti e giustificati. Non c'è bisogno di esagerare o fingere di essere riconosciuto, potrebbe anche avere un effetto disastroso.
  • Semplicità : le parole e i gesti più semplici spesso valgono più di un lungo discorso.
  • Gentilezza : l'idea non è quella di mettere in imbarazzo un dipendente, ma di fargli capire che il suo lavoro non è passato inosservato, ma è stato apprezzato per il suo vero valore.

5 modi per riconoscere il lavoro di un dipendente

Ci sono molti modi per mostrare gratitudine e apprezzare il lavoro delle tue truppe. A seconda del suo tipo di gestione, delle abitudini della sua azienda, dei mezzi a sua disposizione, della qualità del rapporto con i suoi collaboratori e della sua creatività/ispirazione, il manager ha un ampio ventaglio di possibilità.

Evoca per ringraziare

Chiedere a un dipendente di entrare nel suo ufficio solo per ringraziarlo ha più peso che lanciare un "grazie" mentre passa davanti alla sua scrivania.

Alcuni suggerimenti per questo scambio:
  • scegli il momento giusto : non appena il lavoro è finito, in un momento in cui il dipendente non è sovraccarico o nel mezzo del progetto.
  • non discutere di altro : ringrazia semplicemente il tuo dipendente per un lavoro specifico.
  • sii preciso nei suoi ringraziamenti : indicare chiaramente il motivo del suo riconoscimento, gli impatti positivi, ecc.

Grazie per iscritto

Una nota scritta indirizzata personalmente è anche una buona idea per mostrare gratitudine a un collaboratore. È consuetudine dire che le parole volano via e che gli scritti restano. Il dipendente potrà rileggere questi ringraziamenti del suo superiore in un secondo momento, soprattutto nei momenti di dubbio.

Alcuni suggerimenti per questa parola:
  • prenditi il ​​tempo per scrivere una parola o un'e-mail degna del suo riconoscimento. Presentazione, vocabolario e tono adattati. Un post-it con appena scritto "grazie" è, ovviamente, da evitare. Il collaboratore non saprebbe né da chi provenisse questo ringraziamento né perché fosse rivolto a loro.
  • sii preciso nella sua formulazione : Identificare chiaramente il motivo di questi riconoscimenti (di cosa tratta il riconoscimento e fino a che punto è apprezzato e perché).

Riconosci il lavoro pubblicamente

Valutare un dipendente faccia a faccia è una cosa. Il riconoscimento è tanto più supportato quando viene fatto davanti a tutta la squadra, all'azienda, alla presenza del grande capo o anche sul giornale interno o sulla newsletter dell'azienda…

Qualche consiglio per questo riconoscimento davanti a un pubblico, qualunque esso sia:
  • scegli il momento giusto : I ringraziamenti non dovrebbero cadere come un capello nella zuppa, o essere dati quando tutti si voltano le spalle o l'attenzione è concentrata altrove, o mettere qualcuno a disagio.
  • sii preciso nella sua formulazione : Come sempre, la gratitudine deve essere espressa in modo chiaro e preciso per essere autentica e positiva.
  • per mostrare delicatezza : Può essere opportuno far sapere alla persona il suo desiderio di ringraziarla pubblicamente in modo che quest'ultima non sia colta alla sprovvista o a disagio quando sarà il momento.

Regala mezza giornata / una giornata gratis

Una possibilità per ringraziare un dipendente per il suo investimento in un progetto complesso, il suo incalcolabile coinvolgimento è permettergli di prendersi una mezza giornata o anche un giorno libero senza contare sul suo saldo di ferie pagate o sul suo RTT.

Alcuni suggerimenti :
  • organizzare la possibilità di prendersi una giornata del genere per il suo collaboratore : assicurare a monte che ciò sia possibile all'interno del team, del reparto, dell'azienda.
  • pianificare / anticipare questa assenza : in accordo con il suo dipendente e senza interrompere l'avanzamento dei progetti in corso e di altri lavori.

Offri un pasto/caffè all'aperto

Quando tutta la squadra deve ringraziare, potrebbe essere il benvenuto per il manager invitare tutti i suoi collaboratori per un pranzo insieme all'aperto. Oltre a condividere semplicemente la sua gratitudine verso la sua squadra, il manager consolida anche i legami e promuove lo spirito di squadra.

Alcuni suggerimenti :
  • formulare chiaramente il riconoscimento : anche qui esprimere ringraziamenti precisi e motivati ​​affinché il team possa attingere ai punti di forza messi in evidenza qui in progetti e missioni future.
  • attenzione a mantenere uno spirito di squadra : assicurarsi che nessun dipendente venga escluso dalle discussioni…
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