Come essere ascoltati in una riunione?

Se non puoi - o non osi - esprimere la tua opinione durante un workshop, se i tuoi colleghi ti tagliano regolarmente ("maninterrupting", per esempio), o anche se formula buone idee, ma percepisci rapidamente che nessuno è ascoltarti - peggio: un collega riprende con calma questi concetti innovativi, li attribuisce a se stesso e si trova elogiato dal gruppo, se i tuoi interlocutori non capiscono ciò che pensi di aver espresso chiaramente, allora probabilmente hai bisogno di lavorare su la tua eloquenza.

L'eloquenza è la capacità di esprimersi con sicurezza e agilità, di saper giocare sulla gamma delle emozioni per convincere meglio, di essere a proprio agio con lo sguardo degli altri per essere ascoltati e ascoltati con attenzione.

La padronanza di questa arte oratoria, utilissima per chi è chiamato a parlare davanti ad assemblee di diverse decine di persone, è anche un vantaggio durante una semplice riunione di servizio in compagnia .

Perché saper essere ascoltati

Negli affari, poter esprimere chiaramente le proprie idee e opinioni, in una riunione o meno, offre molti vantaggi, tra cui:

• siediti comando ,
• condividere e far accettare le loro idee ,
• mostrare assertività ,
• esprimi tutto il tuo potenziale ,
• rafforzala fiducia in se stessi ,
• dare un senso al suo lavoro,
• coltivare un certo benessere essendo, nella sua missione, in adeguatezza con se stessi,
• Guadagna la fiducia di qualcuno tuoi colleghi e/o collaboratori,
• porta il tuo pieno contributo all'intelligenza collettiva ,
• eccetera.

7 consigli per far sentire la tua voce in una riunione - o altrove

Sia durante una sessione di lavoro, un incontro o anche una presentazione, essere ascoltati richiede una certa padronanza della comunicazione orale.

Lavora sul tuo linguaggio non verbale

In termini di comunicazione, la forma del discorso (gesti, postura, tono, musica del discorso, ecc.) conta tanto - se non significativamente di più - della sostanza. Il linguaggio non verbale occupa quindi un posto importante nei nostri scambi con gli altri:

• Metti la tua voce e stai dritto.
• Articolare , parla ad alta voce e abbastanza chiaramente.
• Utilizzo parole semplici e dati di fatto , verificabile.
• Essere positivo nel tuo atteggiamento e costruttivo nelle tue osservazioni.
• Dai ritmo ai tuoi interventi Preferisci frasi brevi a discorsi lunghi.
• Guarda i tuoi interlocutori negli occhi, scambiare con loro non verbalmente (guardare, sorridere, ecc.).
• Respirare per liberare il tuo nervosismo. Prenditi cura del tuo linguaggio del corpo.

La comunicazione non verbale svolge un ruolo importante negli scambi interpersonali.

Rafforza la tua autostima

Se dubiti di te stesso o sembri insicuro, le persone con cui stai parlando lo capiranno e saranno riluttanti prima ancora che tu apra bocca. Fai attenzione da parte loro che percepirai a sua volta e che scuoterà ulteriormente la tua fiducia. Il circolo vizioso è in movimento.

Pertanto, è essenziale, per essere ascoltati, assumere pienamente le proprie opinioni e affermazioni. Ciò richiede una buona fiducia in se stessi e nelle proprie capacità, conoscenze, ecc.

Il dubbio e la fiducia sono contagiosi: essere sicuri di sé e delle proprie idee dissipa i dubbi negli altri e ispira fiducia.

Prepara il tuo intervento

Devi sapere esattamente cosa e a chi stai per dire. Prenditi il ​​tempo per pensa a come intervieni e pesa le tue parole.

Usa frasi positive e bandisci le giustificazioni per l'intervento e altre confusioni. Devi essere sicuro di te stesso e di quello che stai facendo. Attenzione alle parole che inducono un sentimento negativo ai tuoi interlocutori ancor prima di aver consegnato integralmente il tuo messaggio.

Evita di usare parole che denunciano un certo dubbio da parte tua su ciò che stai esprimendo:

• L'aggettivo" piccolo ":" ho una piccola domanda "," una piccola informazione "," è un piccolo dettaglio "," un piccolo problema "," una piccola idea ", ecc.
• il qualificatori di giudizio negativo : "domanda stupida", "è sicuramente stupido da parte mia pensarlo, ma…", "probabilmente è una domanda assurda", ecc.
• il scuse : "Mi dispiace contraddirti…", "scusa se te lo dico, ma…",
• il affermazioni incerte : “Penso…” - preferisce “Lo so che…” o “Sono sicuro…”; bandire "Potrei sbagliarmi, ma …"

Per essere ascoltati, è essenziale essere assertivi.

Scegli il momento giusto

È fondamentale saper individuare il momento ideale per esprimere ciò che si ha da dire. Infatti, è ovvio che corri al flop se fai un off-topic, che interrompi uno dei tuoi colleghi o intervieni su un argomento discusso ben prima dell'incontro. Perché, anche se qualcuno avrà ascoltato il tuo messaggio, non lo avrà ascoltato né ricordato!

Per questo, è essenziale sapere, prima di tutto, ascoltare. Ascoltare pienamente gli altri. Non puoi aspettarti di essere ascoltato se tu stesso non fai lo sforzo di prestare un'attenzione reale e genuina a ciò che dicono i tuoi colleghi, colleghi o parenti.

Ascoltare prima di intervenire ti permette di scegliere il momento giusto per esprimere il tuo messaggio in modo efficace.

Abbiate il coraggio di parlare forte e chiaro

Perfeziona la tua frase. Usa un vocabolario affermativo. Inizia in piccolo: fai, ad esempio, domande relative all'argomento in discussione prima di lanciarti in discorsi più ampi. Prendendo la parola regolarmente ed efficacemente durante le riunioni, guadagnerai fiducia. Inoltre, riveli di essere pienamente interessato a ciò che viene discusso e di voler dare il tuo contributo, per quanto piccolo possa essere.

Prendendo l'abitudine di intervenire regolarmente e in modo intelligente, acquisirai più fiducia in te stesso e avrai il coraggio di affermare i tuoi punti di vista.

Giorno dopo giorno, acquisirai sicurezza finché non parlerai con sicurezza, con un vocabolario chiaro e appropriato e abbastanza forte da farti sentire da tutti.

Intervenire in modo breve, regolare e appropriato consente di acquisire fiducia e dimostrare una presenza reale all'interno del gruppo.

Coinvolgi i tuoi interlocutori nella tua visione

Nessuno ascolta con attenzione un monologo che dura lunghi minuti. In tal modo, più coinvolgi i tuoi interlocutori nel tuo ragionamento, più rafforzerai il legame di ascolto tra loro e te, più ti sentirai a tuo agio, meglio sarai in grado di esprimere le tue idee, opinioni, ecc.

Non esitate a chiedere il sostegno dei vostri colleghi quando discutete. Chiedi loro cosa ne pensano. Incoraggiali a interagire, porre domande, discutere. Questo assicurerà la loro attenzione, il loro ascolto e il loro impegno per le vostre idee.

Coinvolgere per ottenere attenzione, ascolto e impegno.

Grazie per l'attenzione

Mostra ai tuoi interlocutori che sei grato per il loro ascolto. Saranno quindi inclini a prestare maggiore attenzione a ciò che stai dicendo.

Ringraziare gli altri per il loro ascolto è un pegno di rispetto e di ascolto futuro.

Strategie utili per farsi ascoltare nelle riunioni

Alcuni suggerimenti semplici e facili da implementare possono aiutarti a far sentire meglio la tua voce in una riunione:

• Scrivi nero su bianco ciò che vuoi esprimere : questo ti servirà, se tendi a dimenticare ciò che volevi dire (timidezza o balbettio dovuto allo stress), come promemoria, supporto/supporto. Inoltre, annotandolo, avrai avuto cura di scegliere le parole appropriate, illustrate se necessario da fatti quantificati, di fatto e verificabili su cui puoi fare affidamento in caso di dubbio sulle tue parole.
• Parla velocemente : segnali così ai tuoi vari interlocutori la tua reale presenza alla sessione di lavoro e il tuo interesse a voler partecipare pienamente alle discussioni. Inoltre, più aspetti a parlare, più sarà difficile per te. Parlare presto, anche solo per fare una semplice domanda, ti immerge negli scambi e segna la tua presenza, mentre stare in disparte aumenta solo la tua invisibilità e la tua ansia di intervenire.
• Sostieni l'opinione di un collega : sostenere l'idea di un collega è semplice, perché non richiede grande impegno e genera poca responsabilità per ciò che dice. È un modo discreto per entrare in pista. Sottolinei così la tua presenza e parli senza timore di possibili attacchi. Inoltre, questo collega saprà come restituirti l'ascensore supportandoti quando sarà il momento.
• Fare domande : non si tratta di interrogare a vuoto, ma di porre domande rilevanti in relazione all'argomento trattato. Un modo per osare di parlare senza esporsi ad alcun giudizio sulle proprie idee o alla reazione negativa degli altri.
• Assumiti la responsabilità delle tue idee e difendile : Essere sicuri di sé e non essere sulla difensiva è un modo efficace per essere ascoltati appieno.
• Solo parlare : usa la parola giusta al momento giusto. Rimani corretto, calmo, positivo e costruttivo nelle tue discussioni. Evita giudizi o qualsiasi reazione esagerata, familiare o inappropriata dettata dalle tue emozioni. È improbabile che una persona veemente, nell'atteggiamento e/o nelle parole, venga ascoltata. Allo stesso modo, si sentirà un rifiuto argomentato in modo fattuale e postulato mentre un "Pensi che io abbia tempo per questo?!" lanciato con violenza scatenerà incomprensioni, tensioni e discordie.

Suggerimenti per il manager-facilitatore che deve fare in modo che tutti possano esprimersi e che gli scambi siano il più fluidi possibile:

• Organizzare la sala e i luoghi in modo ottimale per le discussioni: tutti devono poter ascoltare ed essere ascoltati, vedere ed essere visti.
• Dichiarare chiaramente fin dall'inizio della riunione le regole del decoro e delle buone maniere in una riunione: non tagliamo la parola. Critiche e altri commenti vengono espressi dopo che l'idea è stata completamente spiegata.
• Utilizzare un "bastone parlante", uno strumento utilizzato per regolare gli scambi all'interno di un gruppo. Una sorta di staffetta che facciamo a turno affinché tutti possano esprimere le proprie idee e opinioni. Chi possiede lo stick deve poter comunicare senza essere interrotto da altri.

E tu, quali sono i tuoi consigli per farti sentire?