Gestione - Approcci top-down (top-down) e bottom-up (bottom-up)

Definizione di approcci "top down" e "bottom up"

Cos'è la gestione "top down"

Chiamata anche gestione "verticale" o "gerarchica", o anche "approccio dall'alto verso il basso", la gestione dall'alto verso il basso è l'applicazione di una concezione tradizionale del potere. La struttura è piramidale: le decisioni vengono prese al livello più alto della gerarchia, dalla direzione che impartisce gli ordini e che i livelli inferiori devono eseguire. La linea gerarchica è definita molto chiaramente in questo tipo di gestione autocratica che è più comune nelle aziende.

Cos'è la gestione "dal basso verso l'alto"

A volte indicato come gestione "orizzontale" o "dal basso verso l'alto", la gestione "dal basso verso l'alto" viene presentata come l'opposto della gestione precedente. In questo approccio, le idee e le iniziative scaturiscono dal basso, che conosce il terreno, e il management assume il ruolo di tramite tra le parti, o di camera di registrazione. Il modello è partecipativo e collaborativo ei dipendenti sono chiamati ad essere forza di proposta e di iniziativa. Il principio mira all'empowerment di base. La “gestione dal basso” è in minoranza, ma tende a svilupparsi, in particolare nelle start-up e nei team orientati al progetto.

Le sfide della gestione top-down o bottom-up

Troppo spesso trascurata, è fondamentale una riflessione sullo stile di gestione che si vuole attuare e promuovere nella propria azienda. A questo proposito, i dipendenti non si sbagliano: più della metà dei dirigenti non esita a lasciare la propria azienda perché le tecniche manageriali in atto non sono adatte a loro.

Una gestione adeguata è fonte di benessere per i dipendenti; e con questa soddisfazione la produttività tende ad aumentare! Il coaching sul lavoro è quindi una componente molto importante della performance di un'azienda. Un dipendente di successo nella sua azienda è un dipendente che rimane lì. Limita inoltre il turnover del personale, i costi di reclutamento e sostituzione.

Un manager attento a ciascuno dei suoi dipendenti, un manager premuroso, li incoraggerà a dare il meglio di sé. Conferirà loro un significato e sappiamo che il significato è fondamentale per costruire e sostenere la motivazione della maggior parte delle persone.
Al contrario, la gestione tossica produrrà molto stress e influenzerà negativamente l'ambiente di lavoro. Questo rischia di aumentare il fatturato perché molti dipendenti possono perdere la motivazione e, nel tempo, questo può avere gravi conseguenze sulle prestazioni dei team e quindi dell'azienda.

Vantaggi e svantaggi degli approcci "top down" e "bottom up"

Prima di ogni esame e confronto dei principi cardine che governano ciascuno dei due modelli gestionali, va precisato che nessuno dei due è perfetto e che la differenza essenziale, in termini di benessere e performance dei dipendenti, risiede nell'essere umano. In altre parole, manager "tossici" e privi di valori umani (empatia, capacità di ascolto, fiducia, ecc.) in un presunto modello dal basso non saranno adatti. Al contrario, una gestione molto umana e competente in un modello top-down potrebbe fare il trucco.

Va inoltre notato che tutti i dipendenti non sono identici. Ognuno ha le proprie esperienze e caratteri: alcune personalità preferiscono il modello bottom-up (coinvolgimento, empowerment, ecc.) mentre altri possono trovare più comodo evolvere in un modello top-down (gli obiettivi, le aspettative, i compiti sono chiaramente definiti) .

Gestione dall'alto verso il basso

Gestione dal basso

Vantaggi

Pratica comune, quindi non stravolge le abitudini della maggioranza dei dipendenti

Gli obiettivi e le procedure sono chiari poiché solo una persona li sviluppa: il CEO

Coerenza degli obiettivi con la visione e le missioni dell'azienda

I dipendenti hanno più libertà di concentrarsi sui propri compiti (non dover essere coinvolti in decisioni altrove)

Se il CEO brilla e ha talento, brillerà insieme e le decisioni saranno buone

Il coinvolgimento di tutti i dipendenti nelle decisioni li motiva nel loro lavoro

Creata unione e coesione nelle squadre e nel gruppo

I dipendenti si sentono riconosciuti nel loro lavoro e apprezzati; questo tende a migliorare le loro prestazioni

Si ascolta la parola della base e del suolo; questo fornisce informazioni preziose. È un vantaggio competitivo che favorisce l'innovazione e può migliorare i processi aziendali.

Responsabilità e responsabilità

Svantaggi

Rigidità di funzionamento e scarsa capacità di tener conto delle specificità del terreno

Modello percepito come autoritario e direttivo. E molto in controllo

Il leader deve essere carismatico e guidare l'intero gruppo attraverso le sue decisioni. Se non sono ben accolti, possono influire sulla motivazione e sulla produttività.

I dirigenti senior e i team leader devono trasmettere le decisioni in modo chiaro e di impatto

Possibili differenze di visione su missioni e obiettivi

La moltiplicazione di opinioni e suggerimenti può essere un freno al processo decisionale che sarà molto lento

Possibili conflitti e rivalità, ciascuna cercando di uscire dal gioco a scapito degli interessi dell'azienda; questi litigi possono danneggiare la produttività

Esempi di implementazione della gestione "bottom up"

Stabilire una cultura aziendale più collaborativa e aperta, più flessibile e anche più responsabilizzante per ciascun dipendente comporta una serie di pratiche concrete che uniranno i team orizzontalmente. Queste azioni incorporano un processo partecipativo che terrà conto delle parole di tutti.

Ecco alcune strade da sviluppare:

  • Condividere la visione della strategia aziendale con tutto il team; promuovere il flusso di informazioni
  • Riunione in piedi di circa 30 minuti ogni mattina con il suo team e ascoltare ciò che ciascuno ha da dire sui suoi compiti attuali e su eventuali difficoltà. Risolvere collettivamente i problemi incontrati (legati al lavoro)
  • Definire obiettivi di prestazione collettivi chiari con il team
  • Trasmettere valori di empowerment e autonomia, ma anche solidarietà
  • Sii esemplare nel tuo atteggiamento manageriale (fiducia, umiltà, ascolto, rispetto, benevolenza, ecc.)
  • Promuovere le dinamiche di gruppo e l'intelligenza collettiva
  • Prestare attenzione alla formazione e al miglioramento continuo di tutti senza stigmatizzare errori
  • Coinvolgere ogni dipendente in decisioni di impatto. Esempio: sondaggio Doodle per vedere le loro opinioni sul nuovo logo aziendale
  • Esplora i precetti dell'Agile Management (cooperazione, visual management, ecc.)
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