Risposta di Jérémy Cicero di Qualiblog: Non avevo mai usato prima il principio del miglioramento continuo nella descrizione del lavoro. E' un'ottima idea…
Fino ad ora, ho applicato l'approccio per processi per la realizzazione delle descrizioni del lavoro.
Poiché tutti devono essere consapevoli del modo in cui contribuiscono ai risultati dell'azienda (Cfr. capitolo 6.2.2 d), della norma ISO 9001:2008), l'adozione dell'approccio per processi alle descrizioni delle mansioni è un buon modo per aumentare consapevolezza del ruolo e del posto di ciascuno nell'organizzazione dell'impresa.
L'approccio sistemico è ancora più rafforzato.
Per quanto riguarda il principio del miglioramento continuo (PDCA) di Deming, basterebbe poi descrivere per ogni processo in cui interviene il dipendente:
- 1. le attività connesse alla pianificazione dei lavori, i compiti da svolgere, le operazioni di controllo.
- 2. le principali attività produttive legate ai processi in cui è coinvolto il dipendente.
- 3. le attività di monitoraggio e misurazione affidate alla posizione.
- 4. le autorità associate al rilascio del prodotto, alla correzione o in generale al miglioramento del prodotto o delle attività.
Al fine di rendere la descrizione del lavoro più "comunicativa", è giudizioso descrivere le missioni associate alle diverse parti del PDCA sulla base delle attuali rappresentazioni del principio PDCA.
Ecco un articolo che presenta fogli di lavoro e funzioni, uno basato sul PDCA (ruota di Deming), il secondo sul principio dell'approccio per processi: http://www.qualiblog.fr/ressources-humaines/concepter -a-job-description- basato sull'approccio-per-processo-e-il-pdca /
