Definizione della funzione "manager di prodotto"
Posizionato all'incrocio tra campo (forza vendita) e strategia di marketing, il product manager gestisce il ciclo di vita dell'offerta di prodotti e servizi di cui è responsabile.
In alcune strutture, dette strutture a matrice, si coordina con il gestore del mercato per effettuare azioni trasversali.
Invita il dipartimento di comunicazione a costruire i suoi materiali promozionali (brochure, mailing, ecc.).
Collabora con la logistica per garantire la disponibilità degli articoli per i clienti.
In un ambiente B to B, la posizione di product manager è comunemente occupata da un profilo tecnico. È spesso presente sul campo a supporto dei venditori.
Le missioni del marketing product manager
Svolge missioni di marketing (strategiche e operative), tecniche e amministrative. Ecco i principali:
- partecipa alla strategia aziendale e definisce la strategia di prodotto di cui è responsabile,
- sovrintende alla rendicontazione dei risultati della sua area di responsabilità con la direzione,
- ricerca pilota di mercato sulle sue gamme,
- conduce uno studio sulla concorrenza,
- crea nuovi prodotti , coordina lo sviluppo con il servizio tecnico, e in assicura il lancio,
- sviluppa il marketing mix e coordina la realizzazione piani d'azione sul campo,
- assicura la produzione di strumenti promozionali,
- forma la forza vendita in nuovi prodotti e occupa un ruolo di supporto per qualsiasi domanda o intervento di due persone con i clienti,
- assumere il responsabilità tecnica delle gamme ,
- gestisce il ciclo di vita amministrativo degli articoli (creazione di referenze in CRM o ERP, ecc.).
Le qualità di un product manager
Questa funzione occupa davvero un ruolo centrale in azienda in collegamento con molti reparti. Questa posizione trasversale richiede un certo numero di qualità personali e tecniche, tra cui:
- facilità di contatto scambiare opinioni con i capi dipartimento di altre professioni,
- capacità di negoziazione : internamente non tutto è semplice, il product manager deve sapere come negoziare - ad esempio per ottenere uno stock di lanci abbastanza alto per un lancio, prioritizzazione delle azioni intorno ai suoi prodotti nei bonus dei venditori, ecc.
- eccellente capacità di marketing: conoscenza di metodi e strumenti per studiare un mercato, lanciare e promuovere un'offerta, realizzare azioni mirate…
- competenza tecnica: è il massimo esperto nel suo campo tecnico
