La funzione di product manager: missioni strategiche e operative

Definizione della funzione "manager di prodotto"

Posizionato all'incrocio tra campo (forza vendita) e strategia di marketing, il product manager gestisce il ciclo di vita dell'offerta di prodotti e servizi di cui è responsabile.

In alcune strutture, dette strutture a matrice, si coordina con il gestore del mercato per effettuare azioni trasversali.

Invita il dipartimento di comunicazione a costruire i suoi materiali promozionali (brochure, mailing, ecc.).

Collabora con la logistica per garantire la disponibilità degli articoli per i clienti.

In un ambiente B to B, la posizione di product manager è comunemente occupata da un profilo tecnico. È spesso presente sul campo a supporto dei venditori.

Le missioni del marketing product manager

Svolge missioni di marketing (strategiche e operative), tecniche e amministrative. Ecco i principali:

  • partecipa alla strategia aziendale e definisce la strategia di prodotto di cui è responsabile,
  • sovrintende alla rendicontazione dei risultati della sua area di responsabilità con la direzione,
  • ricerca pilota di mercato sulle sue gamme,
  • conduce uno studio sulla concorrenza,
  • crea nuovi prodotti , coordina lo sviluppo con il servizio tecnico, e in assicura il lancio,
  • sviluppa il marketing mix e coordina la realizzazione piani d'azione sul campo,
  • assicura la produzione di strumenti promozionali,
  • forma la forza vendita in nuovi prodotti e occupa un ruolo di supporto per qualsiasi domanda o intervento di due persone con i clienti,
  • assumere il responsabilità tecnica delle gamme ,
  • gestisce il ciclo di vita amministrativo degli articoli (creazione di referenze in CRM o ERP, ecc.).

Le qualità di un product manager

Questa funzione occupa davvero un ruolo centrale in azienda in collegamento con molti reparti. Questa posizione trasversale richiede un certo numero di qualità personali e tecniche, tra cui:

  • facilità di contatto scambiare opinioni con i capi dipartimento di altre professioni,
  • capacità di negoziazione : internamente non tutto è semplice, il product manager deve sapere come negoziare - ad esempio per ottenere uno stock di lanci abbastanza alto per un lancio, prioritizzazione delle azioni intorno ai suoi prodotti nei bonus dei venditori, ecc.
  • eccellente capacità di marketing: conoscenza di metodi e strumenti per studiare un mercato, lanciare e promuovere un'offerta, realizzare azioni mirate…
  • competenza tecnica: è il massimo esperto nel suo campo tecnico
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