Alla velocità con cui le informazioni fluiscono nel nostro mondo iperconnesso, le idee non mancano! Ognuno di noi ha un migliore amico di nome Google per convalidare o sfidare le idee che ci vengono presentate, giusto? Quindi, come convinciamo le persone e difendiamo le nostre idee o il nostro punto di vista in tutto questo trambusto comunicativo?
Ti direi che tutto si basa su tre regole essenziali:
- La chiarezza delle nostre idee
- La nostra capacità di ascolto
- Il nostro modo di comunicare il nostro messaggio
1- La chiarezza delle nostre idee
L'arte della buona comunicazione e del convincere presuppone soprattutto che le nostre idee siano precise, credibili e ben comprese. In breve, devi essere in grado di riassumere succintamente qual è il tuo messaggio.
Un piccolo consiglio da professionista: inizia con la tua conclusione in mente.
Faccio la seguente domanda a tutti quelli che accompagno: quali sono le 3 cose che le persone devono ricordare dopo averti ascoltato? Senza voler essere semplicistico, il numero "3" ha qualcosa di un po' magico nel cervello umano; facilita la ritenzione, oltre ad avere il grande vantaggio di costringerti a costruire il tuo pitch in modo univoco secondo questi 3 elementi.
Evita di provare a sistemare tutto allo stesso tempo. Concentrati sui 3 elementi essenziali che metteranno in mostra la tua idea. Conserva solo le informazioni che supportano la tua idea e rimuovi tutto ciò che non è direttamente correlato ai tuoi 3 elementi chiave: i 3 "punti chiave" come spesso sentiamo in inglese. Più riduci la quantità di materiale coperto, più sarai preciso e convincente.
2- La nostra capacità di ascoltare bisogni e aspettative
Prima di poter difendere efficacemente le tue idee, devi prima ascoltare i bisogni e le aspettative delle persone con cui stai parlando.
A quale tipo di pubblico ti è stato chiesto di presentare le tue idee?
I dirigenti senior di un'azienda si aspettano che tu vada dritto al punto, oltre ad essere al punto e al punto. Mentre un gruppo di colleghi si aspetterà maggiori dettagli. Sono solidali con la tua causa o hanno diverse obiezioni, prima ancora che tu abbia il tempo di aprire bocca?
Conoscere in anticipo i punti di vista delle persone che incontrerete può aiutarci a preparare e strutturare ulteriormente le nostre idee. Anticipare la maggior parte delle domande inquietanti che potrebbero essere poste ci consente di essere meglio preparati e di evitare esitazioni se si presentano. Questo lavoro di preparazione extra può farti risparmiare denaro, oltre a darti più fiducia nei tuoi mezzi.
Quali sono le sfide o le preoccupazioni note relative alle idee che presenterai?
Se hai bisogno di far passare l'idea che l'azienda debba chiudere alcuni uffici o ridimensionare, assicurati di saperlo dimostrare empatia di fronte al disagio, pur essendo in grado di supportare le ragioni logiche alla base della tua proposta. Mostra umanesimo e comprensione, dando la verità.
3- Il nostro modo di comunicare il nostro messaggio
Il cervello umano è fatto in modo tale che reagirà in modi diversi, a seconda di come presenti un messaggio. Questo piccolo miracolo della natura da tre libbre gestisce il nostro lato razionale analizzando dettagli e fatti - il nostro lato della memoria a breve termine. Ma il nostro cervello ha anche il suo lato molto emotivo, che reagisce a storie, stati d'animo e colori: la nostra memoria a lungo termine!
In modo da rendi le persone più ricettive alle tue idee e ricordale, assicurati di stimolare di più il loro cervello destro, il famoso lato emotivo. Fai un discorso che tocchi le persone: una storia che illustri i tuoi punti, uno scenario che descriva una storia di vita reale che li catturerà, in breve, qualcosa che tocchi anche le loro emozioni, o ciò a cui possono relazionarsi.
Difendere le tue idee in modo efficace richiede più preparazione; è una scelta che deve essere fatta a seconda del problema in questione. Ma questo investimento ha il potere di ripagare alla grande.
Che scelta farai? ?
Circa l'autore
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Chantal BOSS
Chantal Bossé è autrice, blogger, formatrice e specialista in presentazioni e comunicazioni visive per CHABOS inc., oltre ad aver ricevuto la sua nomination a Microsoft® PowerPoint MVP (Most Valuable Professional) per il secondo anno consecutivo; solo due persone hanno ricevuto questo titolo in Canada e una quarantina nel mondo.
Appassionata di comunicazione, si è posta l'obiettivo di supportare imprenditori, formatori e relatori che cercano di migliorare le loro prestazioni e la loro efficienza di presentazione. Fare presentazioni visive chiare ed efficaci che trasmettano un messaggio avvincente e stimolante può essere divertente per tutti, soprattutto quando mettiamo la tecnologia al lavoro a nostro favore!
È autrice del blog sulle presentazioni efficaci dal 2008 e ha prodotto la Guida ai 7 concetti per migliorare le presentazioni PowerPoint e il libro Mastering PowerPoint Masks: Your Guide to Learning How to Reduce Effort to Produces Great-Looking Presentations. È anche autrice di due guide per The Toolbox, di Le Manager Urbain: Public Speaking e 12 strumenti essenziali per creare presentazioni visive di impatto.
Il suo profilo LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/chabos
