
Nella vita come negli affari, e in particolare quelli in cui si pratica la gestione imprenditoriale, leadership, atteggiamento e comportamento sono le tre sfaccettature della stessa postura, la prima è la conseguenza delle altre due.
Prima di tutto, non confondiamo leadership e management. Un buon manager non è necessariamente un leader. "Leader" e "Manager" non hanno la stessa origine etimologica.
"Leader" è un'antica parola anglosassone che si trova in tutto il nord Europa e significa: strada, sentiero, traccia di una barca sul mare.
"Manager" deriva dal latino "manus", la mano che tiene la spada, l'elmo, le redini di un cavallo.
I manager fanno le cose bene. I leader prendono le decisioni giuste. Se è ovviamente imperativo che ogni leader d'impresa sia anche un manager competente, capace, tra l'altro, di amministrare e controllare, è soprattutto necessario che sappia comportarsi da leader, ispirando gli altri, generando entusiasmo e impegno. , capaci di formare squadre e farle lavorare all'unisono.
Sa definire i valori dell'azienda e farli rispettare, per essere riconosciuto come il suo architetto sociale. Saper guidare, saper comandare, è prima di tutto saper infondere negli altri il desiderio di lavorare insieme, sotto la sua guida, per raggiungere un obiettivo comune.
La gestione è la concentrazione sull'ultima riga del conto economico ("la linea di fondo", dicono gli americani). La leadership è la prima linea. Cosa voglio realizzare?
La leadership non deriva dal potere delegato ma dal riconoscimento. Un leader si riconosce dalla sua capacità di far crescere chi lo circonda, di far lavorare meglio i suoi collaboratori, di suscitare in loro la voglia di lavorare con lui. Non è né la messa in scena del proprio ego, né la coercizione. Anzi, un leader sa circondarsi di persone più forti di lui perché, soprattutto, ha una grande autostima e non ha bisogno di farsi avanti. La leadership si rivela attraverso la sua semplicità, sincerità e coraggio nel guidare le persone.
Cos'è un vero leader?
- Un leader crea rotture. Non c'è leadership quando, come purtroppo fanno i politici, si governa solo sulla base dei sondaggi d'opinione.
- Un leader ha fiducia in se stesso; non si confronta; le sue convinzioni sono profonde; ha una visione e una passione e sa condividerle.
- Un leader ama imparare; gli piace l'innovazione; sa andare oltre i limiti della sua zona di comfort.
- Un leader non cerca scuse, trova opportunità; non ha bisogno di un titolo, la sua autorità è naturale; gli ostacoli sono un'opportunità per lui di trovare altre strade.
- Un leader sceglie per primo ciò che è bene per l'azienda, si assume la responsabilità delle sue decisioni, comunica le proprie scelte, si concentra sulle opportunità piuttosto che sui problemi, evita di trascorrere il suo tempo in riunioni improduttive e preferisce dire "noi" piuttosto che "io".
- Un leader sa come ispirare i membri della sua squadra in modo che, a loro volta, diventino leader.
- Infine, un condottiero è Bonaparte al Pont d'Arcole, che si prende tutti i rischi, alza e sventola una bandiera, si lancia alla testa delle sue truppe per far loro attraversare un ponte, anche se significa cadere in acqua.
Costruisci la tua leadership
Per costruire la leadership, devi:
- Saper ascoltare. Che si tratti di clienti, fornitori, banche o dipendenti, vanno ascoltati con attenzione ed empatia. Non confondiamo l'empatia con la simpatia. La simpatia è una forma di approvazione, un sentimento, un'emozione, una dipendenza. L'empatia è la profonda volontà di comprendere, non necessariamente di approvare.
- Scopri le aspirazioni e le esigenze dei suoi interlocutori. La maggior parte delle persone, invece di ascoltare, prepara la propria risposta mentre l'altro sta parlando. Prestare genuina attenzione agli altri crea un legame che li porta a fidarsi di più e quindi, inevitabilmente, a condividere di più. Sono quindi una miniera di miglioramenti.
- Dimentica la tua autobiografia : io, al tuo posto; io alla tua età; io, in tempo; eccetera. Non interessa a nessuno. Se fossimo fatti con una bocca e due orecchie, è per ascoltare il doppio di quanto parliamo.
- Sii autentico. Siamo ciò che siamo. Restiamo lì! Non giochiamo alla commedia. Essendo umili e onesti, i nostri interlocutori si affrettano a sostenerci. L'autenticità si manifesta osservando il mondo in tutte le sue sfaccettature. Rigidità e idee preconfezionate ci chiudono molte porte. Ci portano a chiuderci in noi stessi.
- Essere sempre in armonia con i suoi valori. I valori sono un sestante personale. Ogni decisione deve essere presa secondo i suoi valori, perché le relazioni si affermano nell'autenticità.
- Sii trasparente. Non c'è più posto dove nascondersi. I segreti meglio custoditi del passato sono ora segreti aperti. Per dormire meglio la notte e mantenere la stima di chi ti sta intorno, è meglio essere completamente trasparenti. Oggi, infatti, viviamo in un mondo che accetta e persino pretende dai suoi leader meno perfezione e più vulnerabilità. L'autorità non è più una scusa per decisioni opache. Oltre al suo valore morale, la trasparenza porta alcuni seri vantaggi alla leadership. I problemi si risolvono più facilmente. Le squadre si uniscono meglio.
- Saper giocare in squadra. Non importa la dimensione di un'azienda, la squadra vince sempre. Devi interagire con ciascuno dei suoi membri su base giornaliera. Falli brillare. Lascia che si circondino del successo del leader, diventeranno solo migliori. Il ruolo di un leader nel facilitare una squadra è quello del leader, dell'allenatore e della tata. Il ruolo del management non deve essere sottovalutato. Ogni membro di una squadra deve essere considerato e rispettato. Ha bisogno di attenzione e approvazione. Il dialogo continuo è l'unico modo per guadagnare la tua fiducia e far lavorare l'intera squadra.
La leadership nasce dall'atteggiamento e dal comportamento. Si basa sull'esempio. Questa frase di Albert Schweitzer da sola riassume la base:
Il suo blog: Imprenditori di successo"Dare l'esempio non è un modo per influenzare, è l'unico".