Gestione e direzione per obiettivi o DPO: capire e applicare

Definizione di DPO

Questo modello di gestione e organizzazione è nato sotto l'influenza di Peter Drucker. Si parla anche di MPO e DPPO (Direction Participative Par Objectif / Octave Gélinier).

Per il dipendente: si basa su un processo che consiste per un manager gerarchico negoziare obiettivi con un dipendente , poi definire con lui i mezzi e le scadenze per raggiungerli.

Per l'organizzazione : gli obiettivi sono fissati a cascata dal livello più alto al dipendente. Ogni livello dell'organizzazione contribuisce così al raggiungimento di obiettivo aziendale . Definire le prestazioni da raggiungere per ogni reparto e quindi per ogni dipendente, consente il coordinamento dell'intera organizzazione.

Vantaggi della gestione per obiettivi

Sviluppo di una cultura orientata ai risultati e non al compito. I dipendenti tengono così presente il significato della loro missione.

Empowerment dei dipendenti: ognuno organizza il proprio lavoro per raggiungere i risultati prefissati.

Motivazione e coinvolgimento

facilita la pianificazione e il controllo delle risorse

Svantaggi

Il processo richiede tempo

Rischio di cadere in una deriva tecnocratica e di controllo

Scegliere gli obiettivi giusti

Tutto si riduce a l'acronimo SMART (specifico, misurabile, realizzabile, realistico e vincolato al tempo). Ecco la formula magica per fissare obiettivi rilevanti.

Esempio di pratica

L'approccio strategico dà luogo a obiettivi generali fissati per ogni servizio (o filiale/dipartimenti/servizi/team a seconda delle dimensioni dell'azienda). Il manager di una squadra poi ha la sua tabella di marcia davanti incontra i tuoi dipendenti durante il colloquio annuale .

Durante questo punto di attraversamento, il manager presenta a ciascun dipendente gli orientamenti ei risultati attesi dall'azienda. Secondo questi orientamenti, le 2 parti concordano obiettivi qualitativi e quantitativi, i mezzi da mobilitare e le scadenze. Tali accordi danno luogo, al termine del colloquio, alla formalizzazione di un contratto oggettivo.

Durante l'anno fiscale, il dipendente svolge le sue missioni scegliendo le modalità più appropriate per raggiungere i suoi obiettivi . Ha un Pannello monitorare l'efficacia delle proprie azioni. Incontra regolarmente il suo manager per fare il punto sui suoi progressi e sulle difficoltà che può incontrare. Quest'ultimo si registra quindi in una posizione di risorsa.

La valutazione finale avviene durante il successivo colloquio annuale. Il manager di linea e il dipendente fanno il punto sui risultati ottenuti e fissano le linee guida per il periodo successivo. Inizia un nuovo ciclo.

Le idee messe in atto da questo approccio sono così diffuse che costituiscono semplicemente i principi di base della gestione moderna: allineamento con la strategia, responsabilità, coinvolgimento, autonomia …

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