- Definizione e obiettivi
- Modello
Contenuto di una descrizione del lavoro
Le sezioni principali presenti in questo tipo di documento sono le seguenti:
- Titolo della funzione : titolo ufficiale utilizzato all'interno dell'organizzazione.
- Descrizione: sintetizzato in poche parole della missione principale.
- Posizionamento nella gerarchia: posizione della posizione nell'organigramma. Individuazione del superiore gerarchico e dei collaboratori sotto la sua responsabilità.
- Missioni / attività: i primi forniscono gli assi principali della ragion d'essere della funzione, i secondi forniscono maggiori dettagli traducendoli in modo operativo.
Esempio per un controller di gestione
Missione: aiutare i decisori a gestire le prestazioni del loro servizio.
Attività: fornire periodicamente ai decisori un dashboard, assisterli nell'analisi degli indicatori, ecc.
C'è ancora un livello al di sotto dell'attività: il compito. Tuttavia, entrare in questo dettaglio non aggiunge molto, a parte la complessità.
- Competenze richieste. Sono legati alle attività. Esempio: le competenze che deve avere il controllore di gestione per fornire periodicamente una dashboard ai decisori: saper utilizzare uno strumento di rendicontazione, conoscere le professioni dei decisori, ecc.
Sono disponibili in 3 dimensioni:
- Conoscenza (conoscenza) : illustrazione: contabilità principale e concetti finanziari.
- Conoscenze (mettere in pratica le conoscenze) - Esempio: saper usare un ERP per fare estrazioni.
- Competenza (comportamento): le qualità richieste. Certamente il rigore e lo spirito di sintesi in primis per il nostro esperto di figure .
- Titoli di studio: oltre alle conoscenze, in questa sezione sono elencati i diplomi e i livelli di formazione necessari per svolgere tale funzione.
- Prerogative: dettagli dell'ambito dell'area di responsabilità.
- Criteri di rendimento: descrizione dei criteri che fungono da base per la valutazione dei dipendenti che occupano tale posizione. Fluiscono logicamente dalle missioni/attività.
- Relazioni professionali : individuazione dei contatti funzionali sia interni che esterni e descrizione delle tipologie di rapporti instaurati. Questo punto integra la posizione della funzione nella gerarchia. Permette di capire come si inserisce nella struttura e di identificare i flussi fisici e informativi tra le diverse attività. Per un nuovo dipendente, questa sezione gli permette di sapere chi saranno i suoi contatti per svolgere le sue missioni.
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Ecco un esempio per aiutarti a creare il tuo documento. Adattalo alle specificità della tua organizzazione e ai tuoi obiettivi.
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Raccolta di informazioni
Questa azione deve essere parte di un progetto organizzativo con obiettivi ben precisi, coerente con altri strumenti di gestione . L'organizzazione deve sapere in anticipo perché crea questo tipo di documento e quali saranno gli usi concreti . Questo è il modo migliore per evitare progetti sterili… Ecco un esempio di approccio generale in 3 passaggi:
1- Capire lo scopo della posizione ponendo domande come: a cosa serve? Quali servizi rende? Da chi dipende? Di quale profilo hai bisogno per occupare questa posizione?
2- Raccogli questi elementi e classificali a seconda che si tratti di missioni, attività o abilità.
Tale lavoro è svolto inizialmente dal superiore gerarchico della funzione in questione.
3. Il manager redige un progetto di definizione del lavoro e incontra il/i dipendente/i coinvolto/i per raccogliere le loro opinioni e adeguare le informazioni. È importante ottenere un consenso sui termini del foglio.
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