"L'uomo che ha idee e non sa comunicarle non è più avanzato di quello che non le sa. "
Platone.
Quante volte vi siete trovati di fronte a questa situazione: l'idea geniale che avrebbe potuto rivoluzionare l'azienda, o il servizio, ma di fronte, un pubblico assorbito dagli smartphone, addormentato dopo una sostanziosa pausa pranzo o semplicemente esitante? ai vostri suggerimenti perché, in fondo lo sappiamo tutti: “era meglio prima”?
Sorge allora questa domanda: Come difendere le tue idee in modo efficace?
Non basterebbero libri interi per coprire tutte le chiavi per essere efficaci. Ma se dovessi sceglierne solo 3, terrei questi…
La forma al servizio della sostanza
Quando lavoro su questo argomento con i partecipanti, osservo invariabilmente lo stesso fenomeno: quando devono mobilitarsi su un argomento, tutti trascorrono il tempo assegnato per la preparazione costruendo il loro discorso attorno a "Cosa sto per dire", piuttosto che "Come" lo dirò.
L'equazione Merhabian ci insegna che quando osserviamo qualcuno che comunica, se sentiamo un'ambiguità, la nostra attenzione viene trattenuta per il 7% dalle parole, per il 38% dalla voce e per il 55% dal non verbale.
Una prima interpretazione sarebbe quindi dire che "la sostanza non ha importanza finché la presento bene".Vorrei quindi precisare un'importante legge della comunicazione: “si può ingannare una volta mille persone; non puoi ingannare una persona mille volte ”(gli intenditori troveranno facilmente il riferimento *).
L'altra, più gloriosa interpretazione è che come nel marketing, se vuoi che la sostanza sia ascoltata, la forma conta. Come si introduce il soggetto per catturare l'attenzione nei primi secondi? Aprire un preventivo o una domanda convincente può essere un buon modo per andare.
Come gestire la paura del palcoscenico per dare il meglio di sé? A questo proposito, la respirazione è una chiave di volta della comunicazione che impatta sia sulla nostra espressione non verbale, sulla nostra voce, sia sulla nostra capacità di ragionare ossigenando il cervello.
In breve, nella preparazione dell'argomento, pensa a come e concentrati su te stesso, è un primo modo per catturare efficacemente l'attenzione e sviluppare il tuo impatto comunicativo.
Abbiate il coraggio di parlare
Una delle maggiori aspettative durante questi corsi di formazione è "Come adattare il tuo discorso al tuo pubblico? ". Buona fortuna quando questo pubblico supera i 10 partecipanti….
Concentrandosi troppo sui partecipanti, il relatore a volte dimentica il " Perché crede lui stesso a questa idea?". Al di fuori del meraviglioso mondo di Noddy, molte delle decisioni negli affari non sono le migliori, ma le meno cattive. Una delle chiavi per acquistare un'idea è far sì che il corriere dimostri la propria convinzione. Parla di te, della tua storia, dei tuoi sentimenti… insomma, parlare con il tuo coraggio è spesso il miglior vettore.
Parla il vero della falsa modestia! E se hai dei dubbi, delle paure, condividili anche tu, e chiedi suggerimenti. Sarai solo più credibile.
Mira bene e sii pigro
Ok… Non è sempre possibile indirizzare i tuoi argomenti secondo tutte le persone del tuo pubblico… Ma comunque! Molto spesso, vedo IL Powerpoint per la presentazione del progetto in un'azienda. Questo stesso powerpoint che viene utilizzato per tutti i reparti, per tutte le riunioni. Per convincere a tutti i costi, tutte le idee e gli argomenti sono inclusi e tutte le fasi di attuazione del progetto sono dettagliate. Insomma, 52 slide per una sola idea….
Alcune citazioni sul beneficio dell'argomento
"Date agli uomini un perché, troveranno tutti il come"
Per ottenere il consenso, dedica del tempo ai vantaggi, più che alla distribuzione. Se le persone non vedono il loro interesse, interpreteranno qualsiasi cambiamento come un vincolo.
"Una discussione è come una cartuccia: serve una volta sola"
Non ha senso dire tutto, il principale è mirare bene, se possibile.
Piuttosto che fornire tutti gli argomenti per il tuo progetto, quali 3 toccheranno il tuo pubblico? Se sono finanziatori, utenti, clienti o il reparto IT responsabile dell'implementazione, non saranno sensibili agli stessi punti. Più, se dici troppo, il punto chiave potrebbe essere soffocato.
L'ideale quindi essere nomina solo 3 punti chiave e prenditi il tempo per dettagliarli. Quindi, se dopo la tua presentazione ci sono ancora obiezioni, gli argomenti che non hai sollevato potrebbero permetterti di rispondere e finire di convincere.
Quindi fai un respiro profondo, vai con le tue viscere e concentrati sul momento presente. e non dimenticare di divertirti… è comunicativo;-)
* manichini: la città della paura
Circa l'autore
nonEric ROLLAND
Eric è un consulente per le risorse umane (Coaching, training, Skills assessment, Evaluation), appassionato di HR e appassionato di web.
Il suo blog: il blog di Tremplin RH