Che cos'è il marketing?
Le definizioni sono tante (Adetem, Kottler…) ma per dare una visione semplice del concetto, ecco come è possibile riassumere il marketing:
è un processo di individuazione e qualificazione di opportunità di business redditizie (esigenze, desideri dei consumatori, imprese, ecc.), definendo e poi attuando le azioni necessarie per sfruttarle in modo sostenibile.
Il processo in 4 fasi
Per avere successo nei suoi mercati, un approccio ben condotto come "analisi, pianificazione (piano di marketing, budget, ecc.), azione, follow-up" è un fattore chiave di successo.
- Analizzare - area di riflessione: analisi di mercato, studi di marketing e sviluppo di strategie.
- Piano - scelta e pianificazione di azioni di marketing (tradizionalmente seguendo il modello 4P o marketing mix: prodotto - comunicazione - distribuzione - prezzo).
- Azione - concreta attuazione delle azioni definite.
- Regolare - valutazione continua dei dispositivi - adeguamenti se necessario.
Guarda un esempio di approccio di marketing.
Tutti questi temi sono accessibili tramite i file che compongono questa sezione.
Marketing, un approccio globale all'azienda
Questa disciplina è molto ampia e ha un impatto su molte aree del business:
per esempio perlanciare un nuovo prodotto sul mercato: Ricerca e Sviluppo hanno progettato il prodotto secondo le specifiche del product manager, viene inserito nel sistema informativo (ERP, CRM, ecc.), la logistica anticipa le vendite pianificando uno stock adeguato, i venditori assicurano che il marketing, i tecnici del servizio post-vendita siano formati nella risoluzione dei problemi, ecc.
È quindi essenziale che la funzione sia basata su una buona organizzazione.
Tieni presente che ovviamente il marketing non è un dominio riservato alle grandi aziende, anche le PMI e le piccole imprese con un marketing appropriato possono trarne vantaggio.
Le (r)evoluzioni con il marketing digitale
Con l'avvento del digitale, decollano gli approcci al cliente (CRM/relationship marketing) e multicanale. La relazione con il cliente assume un'altra dimensione. In particolare, i consumatori possono confrontare le offerte in offerta in tempo reale. Le conseguenze sul comportamento di acquisto sono complesse. Inoltre, non è niente se molte startup lo fannoil "prova e impara"al centro del loro sistema di marketing…
Abbiamo raggruppato in un file separato tutti gli approcci specifici come B to B, servizi, ecc. Così come i documenti relativi alle analisi dei distributori.
In breve, troverai in questa sezione diversi documenti (definizioni di marketing, corsi, articoli, ecc.) e siti pertinenti sul processo. Non dimenticare di guardare il menu a sinistra perché consente l'accesso a tutti i file come comunicazione o strategia.
