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Fonti informali per raccogliere informazioni sui concorrenti
La forza del vento
Se ti affidi a una forza vendita diretta, hai tra le mani un ottimo fornitore di informazioni sui concorrenti.
Infatti, essendo in costante contatto con i tuoi clienti, sono in prima fila per raccogliere dati preziosi: nuovi progetti di prodotto, nuovo marketing, organizzazione della forza vendita contrapposta, ecc.
Un limite principale a questa fonte: la motivazione dei venditori a riportare i dati.
Per incoraggiarli in questo compito, dobbiamo mantenere il principio di reciprocità. Dovrebbero ricevere tante informazioni quante ne danno. I venditori odiano fare ciò che considerano amministrativo. Il loro sforzo deve quindi essere compensato da un ritorno con un valore aggiunto, ad esempio argomenti di vendita costruiti dal loro feedback.
Fiere e mostre
Mecca dell'informazione competitiva, fiere fornire l'opportunità di interagire con molti attori del settore : concorrenti ovviamente, ma anche clienti, fornitori…
A parte le informazioni impreviste che potrai raccogliere, per un'azione efficace, è essenziale prepara la tua visita.
Tutto inizia con definizione degli obiettivi : hai sentito parlare di un prodotto della concorrenza che minaccia la tua offerta? Quindi prepara una breve guida che citi le informazioni che raccoglierai durante la tua visita e da chi.
Per andare oltre, puoi utilizzare collaboratori sconosciuti ai tuoi concorrenti per raccogliere le informazioni ricercate in incognito.
Questi eventi sono anche l'occasione per recuperare numerosi documenti e brochure commerciali che analizzerai a posteriori.
Contatti professionali
Oltre agli eventi professionali, attraverso le tue reti, la tua appartenenza a un sindacato professionale, i tuoi contatti con i tuoi fornitori… puoi ottenere informazioni preziose sui tuoi concorrenti.
Studi di mercato ad hoc
Per esigenze molto mirate si può ricorrere a ricerche di mercato. Ad esempio: valuta l'immagine della concorrenza con i tuoi clienti.
Il costo di questo tipo di operazione è notevole, ma queste analisi consentono di rispondere a domande fondamentali: posizionamento dei concorrenti percepito dagli acquirenti in un dato mercato, ecc.
Prodotti della concorrenza
Per un'offerta tecnica, l'analisi dei prodotti della concorrenza è molto istruttiva. Alla frontiera della vigilanza tecnologica, questi studi forniscono, tra l'altro, informazioni sul costo delle soluzioni tecniche implementate, sulla qualità dei componenti, sulla progettazione e sulla fabbricazione. Questi dati verranno utilizzati per delineare la loro strategia e costruire contro-argomentazioni.
Informazioni sulla concorrenza
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Si fa riferimento a questo file in: Studio del concorso: come si fa? - Come organizzare un'intelligenza competitiva? - Intelligenza economica
